**Chamadas internacionais: todos os termos explicados em uma frase** > Código de saída, prefixo de tronco, tarifa de terminação, DID, DTMF, jitter, E.164, VoLTE. Trinta termos que aparecem em todas as contas telefônicas e páginas de… Source: https://telvio.app/pt/guide/international-calling-glossary/ · language: pt · updated: 2026-08-07 1. [Início](https://telvio.app/pt/) 2. [Guia](https://telvio.app/pt/guide/) 3. Chamadas internacionais: todos os termos explicados em uma frase guia informativo # Chamadas internacionais: todos os termos explicados em uma frase [![Merey Tleugazin](https://telvio.app/images/author/merey-tleugazin-96.webp) Merey Tleugazin Fundador da Telvio](https://telvio.app/pt/about/editor/) Publicado 7 de agosto de 2026 ## Neste artigo 1. 01 Como discar um número 2. 02 Quanto custa uma chamada 3. 03 Como a chamada é transportada 4. 04 Números e identidade 5. 05 Termos de cobrança e conta 6. 06 Em resumo O vocabulário de telefonia é particularmente obscuro, e a maior parte dele aparece em contas, páginas de suporte e listas de preços sem nunca ser definida. Esta página define cada termo em uma frase e depois apresenta o exemplo que ajuda a fixá-lo. ## Como discar um número ### Código de chamada do país O código de um a três dígitos que identifica um país no plano internacional de numeração. `+1` corresponde aos Estados Unidos e ao Canadá, `+44` ao Reino Unido, `+91` à Índia, `+7` à Rússia e ao Cazaquistão. Os códigos são atribuídos pela União Internacional de Telecomunicações e não podem ser transferidos entre países. ### Código de saída Os dígitos discados para informar à sua própria rede que a chamada está saindo do país — substituídos por `+` em qualquer celular. `00` na maior parte do mundo, `011` nos Estados Unidos e no Canadá, `010` no Japão. O código de saída pertence ao local de onde você está ligando, nunca ao número para o qual está ligando. ### Prefixo de tronco Um dígito inicial discado antes de um número dentro do próprio país e removido quando o número é escrito no formato internacional. `0` no Reino Unido, na Alemanha, na Índia e na Austrália; `8` na Rússia e no Cazaquistão. Deixá-lo no número é o motivo mais comum para uma chamada internacional falhar. ### Código de área A parte de um número nacional que identifica uma região geográfica, no caso de linhas fixas. `20` para Londres, `212` para Manhattan, `22` para Mumbai. Números de celular não têm código de área; os dígitos iniciais equivalentes identificam o tipo de serviço. ### E.164 O padrão internacional para escrever um número de telefone: sinal de mais, código do país e número nacional com o prefixo de tronco removido, com até 15 dígitos e sem espaços. `+442071838750`. Consulte a explicação completa em [formato E.164](https://telvio.app/pt/guide/e164-phone-number-format/). ### Número do assinante A parte do número que identifica uma linha dentro de uma área ou faixa de serviço — tudo depois do código do país e do código de área. ### DID (discagem direta para ramal) Um número de telefone externo que faz uma ligação tocar em um telefone específico dentro de uma organização, ignorando a central telefônica. Uma empresa com 200 funcionários pode ter 200 DIDs para que cada pessoa seja contatada diretamente, sem passar por um ramal. ### Ramal Um número interno atrás de uma central telefônica, discado em forma de tons depois que a chamada é conectada, e não como parte do número de telefone. Consulte [como discar ramais](https://telvio.app/pt/guide/dial-extensions-and-phone-menus/). ### Número gratuito Um número em que a pessoa chamada paga pela ligação, e não quem liga — `800`, `888` e faixas semelhantes na América do Norte, `0800` no Reino Unido. **Números gratuitos geralmente não podem ser contatados de fora do próprio país** e, quando podem, a chamada não é gratuita. ### Número de tarifa premium Um número cobrado acima da tarifa padrão, com parte da receita destinada ao proprietário do número. Faixas `0900` em grande parte da Europa, `1-900` historicamente nos Estados Unidos. Chamadas para esses números costumam ser bloqueadas por padrão em serviços internacionais. ### Custo por minuto, do mais barato ao mais caro Os 41 destinos aos quais a Telvio se conecta hoje, do mais barato ao mais caro. Cada preço é por minuto, com cobrança por segundo e sem taxa de conexão, e a coluna de dez minutos é simplesmente a tarifa multiplicada por dez — nenhum valor aqui é estimado ou arredondado para cima. | Destino | Por minuto | 10 minutos | | --- | --- | --- | | Reino Unido | $0.03 | $0.30 | | México | $0.05 | $0.50 | | Peru | $0.05 | $0.50 | | Canadá | $0.07 | $0.70 | | Malásia | $0.07 | $0.70 | | Estados Unidos | $0.07 | $0.70 | | Colômbia | $0.11 | $1.10 | | Brasil | $0.14 | $1.40 | | Chile | $0.14 | $1.40 | | Países Baixos | $0.17 | $1.70 | | Singapura | $0.17 | $1.70 | | Coreia do Sul | $0.17 | $1.70 | | Japão | $0.19 | $1.90 | | Espanha | $0.21 | $2.10 | | Austrália | $0.23 | $2.30 | | Áustria | $0.24 | $2.40 | | Índia | $0.24 | $2.40 | | Noruega | $0.26 | $2.60 | | Alemanha | $0.27 | $2.70 | | Irlanda | $0.28 | $2.80 | | França | $0.35 | $3.50 | | Suécia | $0.41 | $4.10 | | Indonésia | $0.44 | $4.40 | | Nova Zelândia | $0.45 | $4.50 | | Bélgica | $0.52 | $5.20 | | Tailândia | $0.57 | $5.70 | | Vietnã | $0.65 | $6.50 | | Polônia | $0.69 | $6.90 | | Tchéquia | $0.83 | $8.30 | | Portugal | $0.93 | $9.30 | *Quanto custam dez minutos. Uma chamada para United Kingdom custa $0.30 — $0.03 por minuto, cobrada por segundo e sem taxa de conexão. Tarifas da lista de preços publicada pela Telvio, que abrange 41 países.Fonte: https://telvio.app/api/v1/rates.json — tarifa da operadora de 2026-08-19. Recalculado a cada build.Livre para reutilizar com um link para esta página.* ## Quanto custa uma chamada ### Tarifa de terminação A taxa cobrada pela rede receptora para entregar uma chamada às próprias linhas. Esse é o maior componente do custo de uma chamada internacional e o motivo pelo qual o preço varia em um fator de cinquenta entre países — consulte [por que ligar para um país custa 50x mais](https://telvio.app/pt/guide/call-termination-rates-explained/). ### Cobrança por segundo A cobrança pela duração exata da chamada. Uma chamada de 47 segundos custa 47 segundos. ### Cobrança por minuto (arredondamento) A cobrança em incrementos de minutos inteiros, arredondando para cima. Uma chamada de 47 segundos custa 60 segundos; uma chamada de 61 segundos custa 120. Em chamadas curtas, isso representa uma sobretaxa de 20–30% que não aparece na tarifa anunciada. ### Taxa de conexão Uma cobrança fixa aplicada quando a chamada é conectada, independentemente da duração. Em uma chamada de dois minutos, uma taxa de conexão de 50 centavos pode superar todo o custo por minuto. ### Interconexão O acordo comercial e técnico pelo qual duas redes trocam tráfego. Toda chamada internacional atravessa pelo menos uma interconexão. ### Bill and keep Um acordo de interconexão em que as redes trocam tráfego sem pagar uma à outra por minuto, partindo do princípio de que os volumes se equilibram aproximadamente. É por isso que chamadas nacionais na América do Norte quase não custam nada às operadoras e também contribui para que as chamadas sejam baratas nessa região. ### Rota cinza Uma rota não oficial para o tráfego internacional que evita a tarifa oficial de terminação, normalmente por meio de SIM boxes no país de destino. É mais barata, ilegal em muitas jurisdições e pode ser reconhecida pelo caller ID removido e pela configuração de chamada de baixa qualidade. ### Roaming Usar sua assinatura móvel de origem em uma rede estrangeira. As tarifas de roaming de voz são, em quase todos os casos, a maneira mais cara de fazer uma chamada internacional. ## Como a chamada é transportada ### VoIP (voz sobre protocolo de internet) Transportar uma chamada de voz como dados por uma conexão de internet, em vez de usar um circuito telefônico dedicado. O termo abrange desde um app em um telefone até um sistema telefônico corporativo. ### SIP (protocolo de iniciação de sessão) O protocolo de sinalização que configura, modifica e encerra uma chamada VoIP. O SIP negocia a chamada; ele não transporta o áudio. ### RTP (protocolo de transporte em tempo real) O protocolo que transporta o áudio propriamente dito depois que o SIP configura a chamada. Quando uma chamada é conectada, mas não há som, o SIP funcionou e o RTP não — o caso clássico de áudio em uma só direção. ### Codec O algoritmo que comprime a voz para transmissão. **G.711** oferece qualidade telefônica sem compressão a cerca de 64 kbps; **Opus** é um codec moderno de taxa variável que normalmente usa 16–24 kbps com áudio melhor. Consulte [quanto de dados as chamadas de voz usam](https://telvio.app/pt/guide/how-much-data-voice-calls-use/). ### DTMF Dual-tone multi-frequency — os tons gerados por um teclado, cada um formado por um par de frequências. É assim que ramais e opções de menu são enviados depois que uma chamada é conectada. ### PSTN A rede telefônica pública comutada: o sistema telefônico global de comutação de circuitos ao qual as linhas fixas e a voz móvel acabam se conectando. Uma chamada “para a PSTN” significa uma chamada para um número de telefone comum, em oposição a uma chamada de app para app. ### VoLTE Voz sobre LTE — transportar chamadas de voz da operadora como dados pela rede 4G, em vez de voltar para circuitos mais antigos. É o que faz as chamadas serem conectadas mais rapidamente e terem som mais amplo em uma rede móvel moderna. ### Chamadas por Wi-Fi Um recurso da operadora que encaminha suas chamadas móveis normais por uma rede Wi-Fi quando o sinal celular está fraco. Usa os dados da rede Wi-Fi, mas continua consumindo os minutos do seu plano e aplicando suas tarifas internacionais. ### NAT (tradução de endereços de rede) A função do roteador que permite que vários dispositivos compartilhem um único endereço público de internet. É a causa mais comum de áudio em uma só direção em chamadas VoIP, porque pode deixar o fluxo de áudio de retorno sem destino. ### Jitter Variação no tempo de chegada dos pacotes de áudio. Quando ultrapassa o que o buffer do dispositivo receptor consegue absorver, é ouvido como cortes intermitentes no áudio. ### Perda de pacotes Pacotes de áudio que nunca chegam. Acima de cerca de 3%, produz o som robótico e metálico que as pessoas descrevem como parecido com estar debaixo d’água. O diagnóstico é explicado em [solução de problemas de qualidade de chamadas](https://telvio.app/pt/guide/voip-call-quality-troubleshooting/). ### Latência O atraso de mão única entre falar e ser ouvido. A Recomendação G.114 da ITU-T estabelece 150 milissegundos como o limite para uma conversa transparente e 400 milissegundos como o ponto em que ela se torna inaceitável. ## Números e identidade ### Portabilidade numérica O direito de manter um número de telefone ao trocar de operadora, o que rompeu a relação entre o prefixo de um número e a rede que o atende. Consulte [portabilidade numérica explicada](https://telvio.app/pt/guide/phone-number-portability-explained/). ### Caller ID (CLI) O número apresentado à pessoa que recebe uma chamada. Ele é informado pela rede de origem e não é verificado de ponta a ponta, por isso costuma estar errado ou ausente em chamadas internacionais. ### STIR/SHAKEN Padrões que permitem que uma rede de origem assine criptograficamente o caller ID que informa, exigidos nos Estados Unidos a partir de junho de 2021 e no Canadá a partir de novembro de 2021. Eles não se estendem além das fronteiras internacionais — consulte [caller ID em chamadas internacionais](https://telvio.app/pt/guide/caller-id-international-calls/). ### Número virtual Um número de telefone não vinculado a uma linha física ou SIM, que encaminha chamadas para onde seu proprietário escolher. Usado para apresentar uma presença local em um país onde você não mora. ### Consulta HLR Uma consulta ao registro de localização residencial de uma rede móvel para verificar se um número está ativo e qual rede o atende atualmente. É a única forma confiável de determinar a operadora de um número portado e é uma consulta paga e em tempo real, não algo que qualquer ferramenta offline consiga fazer. ## Termos de cobrança e conta ### Crédito Um saldo pré-pago consumido de acordo com a tarifa por minuto de cada destino, em vez de um pacote de minutos. Um crédito de $5 compra 250 minutos para o Canadá ou 7 minutos para um celular alemão, porque é dinheiro, não tempo. ### Pacote de minutos Uma quantidade fixa de minutos para um conjunto definido de destinos. É mais simples de entender do que crédito e normalmente oferece menos valor, porque os minutos não utilizados expiram e a lista de destinos raramente corresponde às pessoas para quem você realmente liga. ### Expiração Uma data após a qual o crédito ou os minutos não utilizados são perdidos. É o mecanismo que torna uma tarifa anunciada enganosa, já que o crédito que você nunca usa nunca foi um desconto. ### Política de uso justo Uma cláusula que limita um plano “ilimitado”, geralmente por número de horas mensais ou por destino. Vale a pena lê-la antes de confiar na palavra ilimitado, porque é no limite que o produto real é definido. ### Pós-pago e pré-pago O pós-pago cobra de você depois do uso, com base em uma relação de crédito; o pré-pago desconta de um saldo financiado antecipadamente. O pré-pago não pode gerar uma cobrança inesperada, que é sua principal vantagem para chamadas internacionais. ### Tarifa de varejo e tarifa de atacado A tarifa de atacado é o que um provedor paga a uma operadora para entregar uma chamada; a tarifa de varejo é o que você paga ao provedor. A diferença entre elas é a margem do provedor e, em destinos baratos, equivale a uma fração de centavo. ## Em resumo Grande parte da confusão nas chamadas internacionais vem de quatro termos que costumam ser misturados. O **código de saída** pertence ao país de onde você está ligando; o **código do país** pertence ao país para o qual está ligando. O **prefixo de tronco** é uma instrução de discagem nacional e deve ser removido antes que um número seja usado internacionalmente. E a **tarifa de terminação** — uma taxa cobrada por uma rede com a qual você nunca terá contato — é o que realmente determina o preço da chamada, não o app usado para realizá-la. Acertando esses quatro termos, o restante do vocabulário é apenas detalhe descritivo. ## Experimente o Telvio na sua próxima ligação Baixe grátis. O primeiro minuto está incluído, sem necessidade de cadastro. [Baixar o Telvio](https://telvio.app/pt/download/) ## Fontes e citação As tarifas da Telvio nesta página são lidas da nossa própria tabela de tarifas publicada no momento da compilação e foram atualizadas pela última vez em 7 de agosto de 2026. Os códigos de país, códigos de saída e códigos de área vêm de planos nacionais de numeração publicados. Tarifas de roaming, preços de cartões telefônicos e tarifas de concorrentes são dados de terceiros e estão identificados quando aparecem. Tleugazin, M. (2026). Chamadas internacionais: todos os termos explicados em uma frase. Telvio. https://telvio.app/pt/guide/international-calling-glossary/ Copiar citação Citação gratuita com um link para esta página. Escrito por [Merey Tleugazin](https://telvio.app/pt/about/editor/) ## Guias relacionados [guia ### E.164: como escrever um número de telefone aceito por qualquer sistema](https://telvio.app/pt/guide/e164-phone-number-format/)[guia ### Por que ligar para um país custa 50x mais do que para outro](https://telvio.app/pt/guide/call-termination-rates-explained/)[guia ### Configuração de Softphone SIP VoIP](https://telvio.app/pt/guide/sip-voip-softphone-guide/)[central ### Melhores sistemas telefônicos VoIP](https://telvio.app/pt/guide/voip-phone-services-explained/)[guia ### Portabilidade numérica: por que o prefixo não informa mais a operadora](https://telvio.app/pt/guide/phone-number-portability-explained/)[guia ### Áudio em uma só direção, eco e voz robótica: o que causa esses problemas](https://telvio.app/pt/guide/voip-call-quality-troubleshooting/) --- HTML version: https://telvio.app/pt/guide/international-calling-glossary/ Structured data for this site: https://telvio.app/api/v1/openapi.json · https://telvio.app/llms.txt Free to quote and reuse with a link back to the source URL above (CC BY 4.0).