**कुराकानीको बीचमै Call काटिन्छ — कारण र समाधान**

> Call जोडिएर एक–दुई मिनेटपछि काटिन्छ भने यसको कारण प्रायः network handover, power-saving setting वा अस्थिर WiFi link हुन्छ। कुन कारण हो भनेर पत्ता लगाउने तरिका यहाँ…

Source: https://telvio.app/ne/help/call-drops-mid-conversation/ · language: ne · updated: 2026-09-04

1. [होम](https://telvio.app/ne/)
2. [सहायता](https://telvio.app/ne/help/)
3. तपाईंको कल बीचमै काटिन्छ

कलहरू

# तपाईंको कल बीचमै काटिन्छ

घन्टी बज्ने, जडान हुने र त्यसपछि काटिने कलका कारणहरू सीमित हुन्छन्। कल काटिनुअघि लाग्ने समयले तपाईंलाई कुन कारण हो भनेर बताउँछ।

- समयले कारण बताउँछ
- अहिले गर्न सकिने समाधानहरू
- कुनै पनि VoIP app मा लागू हुन्छ

छोटो उत्तर

कल कुन समयमा काटिन्छ, ध्यान दिनुहोस्। हरेक पटक लगभग उही समयमा — 30 सेकेन्ड, एक मिनेट, दुई मिनेट — कल काटिन्छ भने timer भएको कुनै चीजले कल काटिरहेको हुन्छ: router ले idle connection काटिरहेको हुन सक्छ, power-saving mode ले app लाई suspend गरिरहेको हुन सक्छ, वा network policy ले रोकिरहेको हुन सक्छ। कल फरक–फरक समयमा काटिन्छ भने यो connection समस्या हो, जुन प्रायः WiFi handover वा कमजोर signal का कारण हुन्छ।

दुवै समस्याका लागि सबैभन्दा प्रभावकारी एउटै उपाय भनेको WiFi बन्द गरेर mobile data मा call गर्नु हो। कल काटिन छाड्यो भने समस्या WiFi network मै हो, र तपाईंले सम्भावित सबै कारणबाट एउटा कारणमा समस्या सीमित गर्नुभएको हुन्छ।

## काम गर्ने सम्भावनाको क्रमअनुसार समाधानहरू

1. 1 ### WiFi बन्द गरेर mobile data मा कल गर्नुहोस् mobile data राम्रो भएर होइन, यो फरक network भएकाले हो, र अनुमान गर्नुभन्दा तुलना गर्नु बढी उपयोगी हुन्छ। कल सुरु भएको connection मै निर्भर हुन्छ र WiFi र mobile data बीच switch गर्दा जारी रहँदैन। त्यसैले WiFi को पहुँचभित्र कहिले आउने, कहिले बाहिर जाने फोनले mobile data मात्र प्रयोग गर्दा चल्ने कल पनि काट्न सक्छ।
2. 2 ### एउटा परीक्षण कलका लागि app लाई अगाडि खुला राख्नुहोस् र screen जागै राख्नुहोस् कडा battery optimisation ले background app हरूलाई रोक्छ, र रोकिएको app ले कल जारी राख्न सक्दैन। यो Android मा धेरै सामान्य छ, जहाँ निर्माता कम्पनीहरूले system को power management माथि आफ्नै व्यवस्था थपेका हुन्छन्। यसको खास लक्षण यस्तो हुन्छ: screen निभेपछि करिब उति नै सेकेन्डमा कल काटिन्छ। screen जागै राख्दा समस्या समाधान हुन्छ भने Telvio लाई battery optimisation बाट छुट दिनुहोस्, त्यसपछि समाधान स्थायी हुन्छ।
3. 3 ### router नजिक जानुहोस्, वा 5 GHz band प्रयोग गर्नुहोस् Voice ले कम bandwidth सहन सक्छ, तर jitter सहन सक्दैन। WiFi को पहुँचको छेउमा connection नाम मात्रका लागि चलिरहन्छ, तर packet को timing बिग्रन्छ। browsing गर्दा यो लुकेर रहन्छ, तर कलले सहन सक्दैन। तपाईंको router ले 2.4 GHz र 5 GHz का छुट्टाछुट्टै नाम देखाउँछ भने छोटो दूरीमा 5 GHz प्रायः धेरै सफा हुन्छ।
4. 4 ### त्यो network मा भएका सबै कल काटिन्छन् भने router restart गर्नुहोस् घरायसी router ले सक्रिय connection हरूको तालिका राख्छ र त्यो भरिँदा समस्या देखाउन सक्छ। त्यसबेला लामो समय चलिरहेका connection हरू काटिन्छन्, तर नयाँ connection हरू चल्छन्। restart गर्दा तालिका खाली हुन्छ। त्यही router मा केही दिनभित्र फेरि कल काटिन थाल्यो भने समस्या त्यसको firmware वा connection-tracking limit मा छ, र router उपलब्ध गराउने व्यक्तिसँग यो कुरा राख्नु उचित हुन्छ।
5. 5 ### अरू calling app मा पनि यही हुन्छ कि हुँदैन जाँच गर्नुहोस् त्यो network मा भएका सबै voice app का कलहरू लगभग उही समयमा काटिन्छन् भने network ले voice traffic filter गरिरहेको वा timeout गरिरहेको छ, र एउटा app भित्रको कुनै setting ले यसलाई समाधान गर्दैन। यो corporate, university र hotel network मा सामान्य हो, र केही देशमा यो राष्ट्रिय नीति नै हुन्छ।

## समय हेर्दा के थाहा हुन्छ

लगभग उस्तै अवधिमा बारम्बार कल काटिन्छ भने कुनै कुराले समय गनिरहेको हुन्छ। सबैभन्दा सामान्य कारण router को connection-tracking timeout हो: router ले प्रत्येक खुला connection को record राख्छ र आफूले idle ठानेका record हटाउँछ। Voice packet हरू bursty नभई साना र निरन्तर हुने भएकाले केही router ले सक्रिय कललाई idle ठान्छन्। यसको संकेत के हो भने कल चुपचाप, कुनै error वा warning बिना, सधैँ लगभग उही समयमा काटिन्छ।

Power management अर्को समयअनुसार हुने कारण हो, र Android मा यही कारण शंका गर्नुपर्छ। हरेक ठूला निर्माता कम्पनीले operating system को battery optimisation माथि आफ्नै battery optimisation चलाउँछन्। अझ कडा व्यवस्था भएका फोनले screen निभेपछि app ले जे गरिरहेको भए पनि केही समयमै त्यसलाई रोक्छन्। तपाईंले screen हेरिरहँदा कल चलिरहन्छ, तर फोन कानमा लगेर display निभेको करिब तीस सेकेन्डपछि कल काटिन्छ भने लगभग हरेक पटक कारण यही हुन्छ।

यसको विपरीत, अनियमित रूपमा कल काटिन्छ भने कारण network हो। हरेक WiFi network ले packet गुमाउँछ; प्रश्न कति packet र कस्तो ढाँचामा गुम्छन् भन्ने हो। छोटो समय packet हराउँदा audio मा खाली ठाउँ आउँछ र कल फेरि चल्छ। लामो समय packet हराउँदा — access point बीचको handover, microwave oven, वा उही channel मा छिमेकीको network का कारण — कलले सहन सक्ने सीमाभन्दा बढी हुन्छ र कल समाप्त हुन्छ। Cell बीच handover हुँदा mobile network मा पनि यही हुन्छ। त्यसैले शहरमा हिँड्दै गर्दा गरिएका कलहरू स्थिर बसेर गरिएका कलभन्दा बढी काटिन्छन्।

## यसको कारण नभएका कुराहरू

मानिसहरूले सुरुमा सोच्ने कारणहरूलाई हटाउनु उपयोगी हुन्छ, किनकि ती कुरामा बिताएको समय वास्तविक कारण खोज्न प्रयोग हुन सक्दैन।

**तपाईंको balance ले कल काटेको होइन।** Telvio ले prepaid credit बाट प्रति सेकेन्ड शुल्क लिन्छ। balance सकिने कल balance शून्य भएपछि समाप्त हुन्छ — अर्थात् कल predictable समयपछि होइन, predictable लागतपछि काटिन्छ, र dial गर्नुअघि app ले बाँकी समय देखाउँछ। billing को शंका छ भने [कलको वास्तविक लागत](https://telvio.app/ne/help/call-cost-more-than-expected/) मा हिसाब देखाइएको छ।

**कलको अवधिमा कुनै limit छैन।** केही सेवाले कललाई एक घण्टामा सीमित गर्छन् वा free trial कललाई निश्चित समयमा काट्छन्; Telvio ले त्यसो गर्दैन। त्यसैले दुई मिनेटमा कल काटिनु कुनै policy होइन।

**तपाईंले कल गरेको व्यक्ति यसको कारण हुने सम्भावना निकै कम हुन्छ।** उहाँ कमजोर signal भएको ठाउँमा mobile प्रयोग गरिरहनुभएको छ भने उहाँतर्फको connection अवश्य असफल हुन सक्छ, तर यसको संकेत के हो भने समस्या एउटै व्यक्तिसँग होइन, तपाईंले कल गर्ने सबैसँग हुन्छ। एउटै recipient मा मात्र हुने समस्या तपाईंको होइन, उहाँको network तर्फ संकेत गर्छ।

## तपाईंले परिवर्तन गर्न नसक्ने network भएमा

Office, campus र hotel network प्रायः तपाईंको कलभन्दा अरू कुरालाई प्राथमिकता दिने व्यक्तिहरूले configure गरेका हुन्छन्, र handset बाट तपाईंले गर्न सक्ने कुराको सीमा हुन्छ। network छोड्नुअघि दुई कुरा प्रयास गर्न सकिन्छ।

restrictive WiFi ले काम नगर्ने ठाउँमा mobile data लगभग सधैँ काम गर्छ, किनकि mobile network ले traffic लाई internet मा पुग्नुअघि आफ्नै core सम्म पुर्‍याउँछ र बीचमा local firewall हुँदैन। एक मिनेट voice का लागि data निकै थोरै लाग्छ — तथ्याङ्क [connection पेज](https://telvio.app/ne/help/wifi-or-mobile-data/) मा छन् — त्यसैले सुनिएभन्दा यो सस्तो उपाय हो।

WiFi नै एक मात्र विकल्प हो र त्यसले voice filter गर्छ भने यसलाई चलाउने व्यक्तिसँग VoIP अनुमति छ कि छैन सोध्नुहोस्। Corporate network मा प्रायः अनुमति हुन्छ तर rule थप्नुपर्छ; hotel network मा कहिलेकाहीँ filter नगर्ने premium tier हुन्छ। दुवै उपाय सन्तोषजनक नहुन सक्छन्, तर सही रूपमा काम गरिरहेको फोनलाई फेरि configure गर्नुभन्दा छिटो हुन्छन्।

## समस्या भइरहेमा हामीलाई के पठाउने

- **कल काटिनुअघि कति समय चलेको थियो**, र धेरै कलमा त्यो समय उस्तै हुन्छ कि हुँदैन। report मा यो नै सबैभन्दा उपयोगी जानकारी हो।
- **WiFi र mobile data दुवैमा यस्तो हुन्छ कि हुँदैन**, र एकभन्दा बढी WiFi network मा पनि हुन्छ कि हुँदैन।
- **हरेक destination मा यस्तो हुन्छ कि हुँदैन**, वा एउटै number अथवा एउटै देशमा मात्र हुन्छ।
- **तपाईंको फोनको model र operating system version**, साथै कल काटिँदा screen on थियो कि off।
- **त्यस्ता कल काटिएका दुई वा तीनवटा कलको मिति, समय र तपाईंको time zone**, ताकि तपाईंले बताउनुभएको त्यही कलहरू हामी जाँच्न सकौँ।

## निष्कर्ष

कल काटिँदा समय नाप्नुहोस्। हरेक पटक कल उस्तै अवधिपछि काटिन्छ भने, कुनै timer ले कल अन्त्य गरिरहेको हुन्छ — router को idle timeout वा फोनको battery optimisation। समय हरेक पटक फरक हुन्छ भने connection ले packets गुमाइरहेको छ, र यसको सामान्य कारण WiFi हो।

WiFi बन्द गरेर mobile data मा परीक्षण गर्नुहोस्। यसले समस्याका दुई पक्ष छुट्याउने काम अरू कुनै एकल चरणभन्दा छिटो गर्छ, र restrictive WiFi network मा यही समाधान पनि हुन सक्छ।

तपाईंको balance ले कल छोट्याउँदैन र कलको अधिकतम अवधि तोकिएको छैन, त्यसैले यी दुवैको जाँच गर्नु आवश्यक छैन।

## बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

मेरो internet call लगभग एक मिनेटपछि किन काटिन्छ?

हरेक पटक लगभग उही समयमा call काटिन्छ भने, यसको कारण कुनै कुराले समय गनिरहेको हुन सक्छ: router ले निष्क्रिय connection ठानेर त्यसलाई हटाइरहेको हुन सक्छ, वा screen बन्द भएपछि तपाईंको phone को battery optimisation ले app लाई रोकिरहेको हुन सक्छ। Call काटिने समय अनियमित छ भने, कारण connection मा भएको packet loss हुन सक्छ।

Telvio ले call कति लामो हुन सक्छ भन्ने सीमा राख्छ?

राख्दैन। Call को अधिकतम अवधि वा cut-off छैन, त्यसैले दुई मिनेटमा समाप्त भएको call अरू कुनै कारणले समाप्त भएको हो। Call को शुल्क prepaid credit बाट प्रति सेकेन्ड लिइन्छ र credit सकिएपछि मात्र call रोकिन्छ, जुन तपाईंले dial गर्नुअघि app मा देख्नुहुन्छ।

घरमा यताउता हिँड्दा call किन काटिन्छ?

Call सुरु भएको connection मै बाँधिएको हुन्छ, त्यसैले WiFi access point हरूबीच सर्दा वा WiFi को range बाहिर गएर mobile data मा जाँदा call समाप्त हुन्छ। तपाईं हिँडिरहने अपेक्षा गर्नुहुन्छ भने, dial गर्नुअघि WiFi बन्द गर्नुहोस्, ताकि पूरै call mobile data मा चलोस्।

battery saver ले VoIP call समाप्त गर्न सक्छ?

सक्छ, र Android मा यो सबैभन्दा सामान्य कारणमध्ये एक हो। Manufacturer को battery optimisation ले screen बन्द भएको केही समयपछि background app लाई रोक्न सक्छ, जसले call समाप्त हुन्छ। Calling app लाई battery optimisation बाट exempt गरेपछि समस्या स्थायी रूपमा समाधान हुन्छ।

मेरो call office को WiFi मा मात्र किन काटिन्छ?

Corporate network हरूले साधारण web browsing चल्न दिए पनि voice call ले प्रयोग गर्ने traffic लाई प्रायः filter वा time out गर्छन्। त्यस network मा सबै calling app ले एउटै व्यवहार गर्छन् भने, कुनै एउटा app को setting ले समस्या समाधान गर्दैन — mobile data प्रयोग गर्नुहोस् वा network व्यवस्थापन गर्ने व्यक्तिलाई भन्नुहोस्।

Call काटिए पनि पैसा लाग्छ?

Connection भएको सेकेन्डको मात्र प्रति सेकेन्ड शुल्क लाग्छ, त्यसैले चालीस सेकेन्डपछि काटिएको call को शुल्क चालीस सेकेन्ड बराबर हुन्छ। Connection fee वा न्यूनतम शुल्क छैन, त्यसैले call काटिँदा पूरै एक मिनेटको शुल्क लाग्दैन।

## सम्बन्धित उत्तरहरू

- [तपाईंको कल जडान हुँदैन](https://telvio.app/ne/help/call-will-not-connect/)
- [हामी उक्त गन्तव्यमा कल गर्न सक्दैनौँ](https://telvio.app/ne/help/destination-not-available/)
- [WiFi वा मोबाइल data?](https://telvio.app/ne/help/wifi-or-mobile-data/)
- [कल रोबोटजस्तो, टुक्राटुक्रा वा ढिलो सुनिन्छ](https://telvio.app/ne/help/choppy-or-robotic-audio/)

## अझै समस्या समाधान भएन?

मिति, समय र आफ्नो time zone सहित हामीलाई लेख्नुहोस्, र तपाईंले के देख्नुभयो बताउनुहोस्। हरेक सन्देश एक जना व्यक्तिले पढ्छन् र हामी 24 घण्टाभित्र जवाफ दिने प्रयास गर्छौं।

[सहायतालाई इमेल गर्नुहोस्](mailto:support@telvio.app)

[सबै सहायता लेख हेर्नुहोस्](https://telvio.app/ne/help/)

---

HTML version: https://telvio.app/ne/help/call-drops-mid-conversation/
Structured data for this site: https://telvio.app/api/v1/openapi.json · https://telvio.app/llms.txt
Free to quote and reuse with a link back to the source URL above (CC BY 4.0).