**Telvio-anmeldelser — les dem eller skriv en selv**

> Her kan du lese uavhengige anmeldelser av Telvio og legge igjen din egen: Trustpilot, App Store, Google Play. Ingen betalte anmeldelser, ingen filtrering, ingen…

Source: https://telvio.app/nb/customer-reviews/ · language: nb

[Telvio](https://telvio.app/nb/) Anmeldelser

Anmeldelser

# Dette sier folk om Telvio

Anmeldelser av Telvio finnes på plattformer vi ikke kontrollerer, og det er det eneste stedet en anmeldelse er verdt å lese. Her finner du dem, og slik kan du legge til din egen.

[Skriv en anmeldelse på Trustpilot](https://www.trustpilot.com/evaluate/telvio.app) [Les anmeldelsene](https://www.trustpilot.com/review/telvio.app)

Hvor

## Tre steder, og hva hvert av dem er til for

Velg det som passer måten du bruker Telvio på. En anmeldelse på et hvilket som helst av dem er offentlig, permanent og utenfor vår kontroll.

### Trustpilot

Det generelle alternativet. Alle kan skrive der, du trenger ikke ha noen konto hos oss, og anmeldelsen ligger på Trustpilots domene, ikke vårt – vi kan ikke redigere den, endre rekkefølgen på den eller fjerne den.

Best for: hele opplevelsen – pris, samtalekvalitet og om kreditten fungerte som forventet.

[Skriv en anmeldelse](https://www.trustpilot.com/evaluate/telvio.app) [Les anmeldelser](https://www.trustpilot.com/review/telvio.app)

### App Store

Anmeldelser og stjernevurderinger for iPhone-, iPad- og Mac-appen. Koblingen åpner vurderingsskjemaet på en enhet der Telvio er installert. I en nettleser på en datamaskin åpner den i stedet oppføringen.

Best for: selve appen – ringetastaturet, kontaktskjermen og hvordan den fungerer på enheten din.

[Skriv en anmeldelse](https://apps.apple.com/app/id6760557111?action=write-review) [Les anmeldelser](https://apps.apple.com/app/id6760557111?see-all=reviews)

### Google Play

Vurderinger og anmeldelser av Android-appen. Google tar bare imot anmeldelser i Play Store-appen på telefonen din, så det finnes ikke noe nettskjema å lenke til – åpne Play på enheten, finn Telvio og gi appen en vurdering der.

Best for: Android-spesifikk funksjonalitet – lydruting, Bluetooth og mobildataforbindelsen til operatøren din.

[Les anmeldelser](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telvio.app&showAllReviews=true)

Slik

## Hva som gjør en anmeldelse nyttig for den neste leseren

En vurdering alene forteller nesten ingenting om en ringeapp. Fire detaljer gjør det meste av jobben.

### Hvilket land du ringer til

Samtalekvaliteten i et internettanrop avhenger først og fremst av forbindelsen til landet du ringer til, ikke av appen. «Klart og tydelig til Manila, fem samtaler på rad» er mer verdifullt enn «god kvalitet», fordi den som leser, prøver å ringe til ett bestemt sted.

### Hvilken forbindelse du brukte

WiFi hjemme, WiFi på en kafé eller 4G med et utenlandsk SIM-kort – de fungerer forskjellig, og en anmeldelse som oppgir nettverket, forteller den neste leseren om de kan forvente samme opplevelse.

### Hva det erstattet

Roaming, et telefonkort eller en annen app. Sammenligningen er det ingen andre kan finne ut av: hva du betalte før, og hva den samme samtalen koster nå.

### Hva som gikk galt

Hvis en samtale mislyktes, kan du skrive hva appen viste, og hvilket nummer du ringte. Det er en bedre feilrapport enn de fleste, og det er den typen anmeldelse som får et ordentlig svar i stedet for bare en takk.

Vår side

## Hva vi gjør – og ikke gjør – med anmeldelser

Telvio er en liten og ung app. Det finnes ingen stor bunke anmeldelser å vise til, og å lage en slik bunke ville både vært i strid med reglene til alle plattformene og åpenbart for alle som leser nøye – et helt nytt produkt med tre hundre femstjerners anmeldelser er et produkt man bør være skeptisk til.

Så standpunktet er enkelt. Vi spør, vi betaler ikke, og vi velger ikke hvem som blir spurt.

### Har du noe å si som ikke er en anmeldelse?

Hvis en samtale mislyktes, kreditt ikke kom inn, eller du vil ha slettet dataene dine, kan du skrive til oss i stedet for å legge inn en énstjernes anmeldelse og vente. En supporthenvendelse går til en person, og det meste som kommer inn der, blir løst samme dag.

[Send e-post til support — support@telvio.app](mailto:support@telvio.app?subject=Telvio%20feedback)

### Ingenting kjøpes, ingenting byttes

Ingen kreditt, ingen gratisminutter og ingen rabatt i bytte mot en anmeldelse eller vurdering. Insentivbaserte anmeldelser er forbudt av Trustpilot, Apple og Google, og en anmeldelse som kostet oss $1.99, er akkurat så mye verdt for leseren.

### Ingen filtrering av anmeldelser

Noen apper spør først hva du synes, og sender bare positive svar videre til appbutikken. Det gjør ikke vi. Alle får den samme lenken til den samme offentlige siden, uansett hva de synes om oss.

### Negative anmeldelser blir stående

Vi svarer på dem offentlig og retter opp det som kan rettes opp. Vi rapporterer en anmeldelse bare hvis den er svindel eller misbruk etter plattformens egne regler – aldri fordi den ikke fremstiller oss positivt.

## Spørsmål om anmeldelser

Er Telvio en legitim app?

Ja. Telvio er publisert av Vast Flow, LLP og distribueres gjennom Apple App Store og Google Play, som begge gjennomgår apper før de publiseres, og på nytt ved hver oppdatering. Samtalene formidles av en lisensiert teleoperatør, og utgående samtaler viser nummervisningen +14342800044, som er registrert hos oss og publisert på dette nettstedet. Anmeldelsene det lenkes til fra denne siden, ligger på plattformer vi ikke kontrollerer. Det er den kontrollen det er verdt å gjøre med alle ukjente apper.

Trenger jeg en konto hos Telvio for å legge igjen en anmeldelse?

Nei. Trustpilot krever en Trustpilot-konto, og App Store krever en Apple Account, men ingen av delene er knyttet til oss — selve appen har ingen registrering, innlogging eller passord. Det er også grunnen til at vi ikke kan se hvem som skrev hvilken anmeldelse.

Betaler dere for anmeldelser?

Nei. Ingen penger, kreditt, gratis minutter eller rabatt, uansett hvem det gjelder. Å betale for anmeldelser bryter reglene til alle plattformene på denne siden og ville ført til at profilen ble straffet eller fjernet. Det er et praktisk argument i tillegg til det åpenbare.

Sletter dere anmeldelsen min hvis den er negativ?

Nei, og på Trustpilot og i appbutikkene kunne vi ikke gjort det selv om vi ville — en virksomhet kan svare på en anmeldelse og rapportere den hvis den bryter plattformens regler, men kan ikke fjerne den. Vi rapporterer bare svindel og misbruk, og alt annet blir stående med et svar under.

Kan jeg endre eller slette en anmeldelse jeg allerede har lagt igjen?

Ja, på alle plattformene. Trustpilot lar deg når som helst redigere eller slette din egen anmeldelse fra Trustpilot-kontoen din. App Store og Google Play tillater hver én anmeldelse per app og konto, og når du skriver en ny, erstatter den den gamle. Ingenting av dette går gjennom oss.

Samtalen min ble ikke koblet opp. Bør jeg skrive en anmeldelse om det?

Skriv til kundestøtten først, på adressen på denne siden. En mislykket samtale har vanligvis en konkret årsak — et nummer som er skrevet inn i nasjonalt format, et reisemål vi ikke håndterer, eller et nettverk som blokkerer lyden — og alle disse problemene kan løses med et svar i løpet av noen minutter. Skriv en anmeldelse av oss etterpå, uansett.

## Prøv det før du anmelder det

Ett gratis minutt, uten kort og uten konto. Bestem deg deretter for hva du vil skrive.

[Last ned Telvio](https://telvio.app/nb/download/)

## Hvorfor selve anmeldelsene ikke står på denne siden

Nesten alle bedriftsnettsteder med en anmeldelsesside viser anmeldelsene der: et karusellfelt med sitater på fem stjerner, et stort gjennomsnitt og en rad med logoer. Vi lenker videre i stedet, og grunnen er verdt å forklare fordi det kan se ut som en manglende funksjon, ikke et bevisst valg.

Et sitat som trykkes på vårt eget nettsted, har vært innom våre hender. Vi valgte hvilke som skulle vises, i hvilken rekkefølge og når vi skulle slutte å oppdatere dem – og leseren har ingen måte å kontrollere noe av dette på. Den samme anmeldelsen på Trustpilot står sammen med dem vi ikke ville ha valgt, med en dato og en profil bak seg. Det er de samme ordene, men med langt mer informasjon.

Det finnes også en annen, mindre grunn. Når anmeldelser vises direkte på siden, må det lastes inn en modul fra anmeldelsesplattformen, altså et tredjepartsskript på hver side der den vises. [Informasjonen om informasjonskapsler](https://telvio.app/nb/legal/cookies/) for dette nettstedet sier at det bruker ett tredjepartsverktøy og ikke setter egne informasjonskapsler. Den setningen er enkel å holde sann ved å ikke legge til modulen, og vanskelig å holde sann på noen annen måte.

## Slik leser du en anmeldelse av en ringeapp

Vurderinger av ringeapper er mer ujevne enn vurderinger av de fleste typer programvare, og variasjonen har et bestemt mønster. En samtale som mislykkes, oppleves dramatisk – personen i den andre enden kan være en forelder eller en utleier, og feilen skjer på verst tenkelige tidspunkt – så én dårlig samtale fører langt oftere til en anmeldelse med én stjerne enn hundre gode samtaler fører til en med fem stjerner. Les fordelingen deretter.

Det andre du bør se etter, er om anmeldelsen nevner et reisemål. Samtalekvalitet over internett avhenger for det meste av ruten mellom operatøren og det lokale nettet i den andre enden, og disse rutene varierer fra land til land og noen ganger mellom mobiloperatører i samme land. En anmeldelse som sier at samtaler til Georgia er klare, og en som sier at samtaler til Filippinene blir brutt, kan begge være korrekte samme dag og gjelde den samme appen.

For det tredje bør du skille appen fra beregningen. Klager på en oppringer, en kontaktliste eller en forvirrende skjerm handler om programvare, og programvare blir rettet. Klager på en pris handler om en prisliste, som er publisert i sin helhet på [prissiden vår](https://telvio.app/nb/rates/) og kan kontrolleres før du bruker noe – et gratis minutt koster ingenting og avklarer spørsmålet raskere enn noen anmeldelse kan.

## Dette gjør vi faktisk med det folk skriver

Anmeldelser og e-post til kundestøtten leses av de samme to personene, og de nyttigste henvendelsene kommer som regel som en konkret klage, ikke som en vurdering. En rekke mislykkede samtaler til ett land førte til at oppringeren lærte nasjonale prefikser riktig: Et japansk nummer som tastes inn slik det skrives i Japan, blir nå konvertert før det ringes opp, i stedet for å mislykkes uten forklaring og se ut som en app som ikke virker.

Andre tilbakemeldinger endrer ordlyden i stedet for koden. Gjentatt forvirring om hva som skjer når kreditten tar slutt under en samtale, eller om det gratis minuttet gjelder for et bestemt reisemål, er et tegn på at skjermen er feil, ikke at leseren er det. Dette er enkelt å rette, og ingen sender inn en feilrapport om det – det dukker opp i anmeldelser og ingen andre steder.

Det en anmeldelse ikke kan gjøre, er å finne årsaken til samtalen din. Vi kan ikke se hvem som skrev en anmeldelse, kan ikke knytte den til en konto, og appen lagrer med vilje ingen personopplysninger som kan knytte den til en konto. En samtale som ikke vil koble opp, løses gjennom et svar på en e-post, vanligvis i én runde; [hjelpesenteret](https://telvio.app/nb/help/) dekker de vanligste årsakene hvis du heller vil slippe å vente på svar.

## Stjernevurderingen vi ikke viser deg

Du vil legge merke til at det ikke finnes noen gjennomsnittsvurdering noe sted på denne siden, og heller ingen stjernegrafikk i Googles resultater for den. Det er også et bevisst valg. Googles egne retningslinjer sier at merking av anmeldelser et nettsted skriver om seg selv, ikke kvalifiserer for utvidede søkeresultater, og at en oppdiktet vurdering regnes som spam. Å merke et gjennomsnitt vi har beregnet selv, ville enten blitt ignorert eller straffet, og ville uansett ikke fortalt leseren noe som burde være til å stole på.

Vurderingene som finnes, ligger på sidene det lenkes til ovenfor. Trustpilot beregner sin egen, Apple og Google beregner sine ut fra bekreftede kjøp og installasjoner, og ingen av de tre ber om vår tillatelse. Når et tall her er vårt – en pris, en nummervisning eller en faktureringsregel – publiseres det med nok detaljer til å kunne kontrolleres mot selve appen. Det er den eneste typen påstand det er verdt å komme med på en side om tillit.

## Kort sagt

Les anmeldelser av Telvio på Trustpilot, i App Store og på Google Play. Skriv en anmeldelse der du bruker appen: på Trustpilot for hele opplevelsen, og i appbutikken for appen på enheten din. Ingen får betalt for en anmeldelse, ingen hindres i å skrive en, og negative anmeldelser blir stående med et svar under.

Hvis noe ikke fungerer, løser kundestøtten det raskere enn en anmeldelse gjør. Skriv først til support@telvio.app, og legg deretter igjen en anmeldelse av oss med utfallet.

## Vanlige spørsmål

Hvor er Telvios stjernerangering?

På plattformene som beregner den: Trustpilot, App Store og Google Play, som alle er lenket fra denne siden. Telvio publiserer ikke en gjennomsnittsvurdering på sitt eget nettsted, fordi et gjennomsnitt et selskap beregner om seg selv, ikke er dokumentasjon, og det strider mot Googles retningslinjer for strukturerte data å legge inn en slik vurdering for søkeresultater.

Hvorfor er ikke anmeldelsene innebygd på siden?

To grunner. En anmeldelse som gjengis av selskapet som mottok den, har vært gjennom et filter leseren ikke kan se, og en innebygd anmeldelseswidget er et tredjepartsskript på et nettsted som for øyeblikket kjører ett analyseverktøy og ikke setter egne informasjonskapsler. En lenke ut koster ett klikk og holder begge problemene unna.

Ber Telvio kunder om anmeldelser?

Ja, på den enkleste måten som finnes: en lenke til den offentlige anmeldelsessiden, sendt til alle som spør hvor de kan legge igjen tilbakemeldinger, uten filtrering etter hvor fornøyde de virker. Det vi aldri gjør, er å tilby kreditt, gratis minutter eller rabatt i bytte mot en anmeldelse, noe som er forbudt av Trustpilot, Apple og Google.

Vises anmeldelsene på språket mitt?

Det avgjøres av plattformen. Trustpilot viser anmeldelser på språket de ble skrevet på, og lar deg filtrere etter land. App Store viser som standard anmeldelser fra regionen til butikken din. Denne siden er publisert på tretti språk, men anmeldelsene den lenker til, er ikke våre å oversette.

Kan en bedrift anmelde Telvio?

Ja. Trustpilot tar imot anmeldelser fra alle, også fra et selskap som anmelder en leverandør, og appbutikkene tar imot anmeldelser fra alle kontoer som har installert appen. Det finnes ingen profil på nettsteder for anmeldelser av bedriftsprogramvare, og det kommer det heller ikke til å gjøre: De katalogiserer produkter som er kjøpt av en innkjøpskomité – lisenser, administrasjonskonsoller og innkjøp – mens Telvio ikke har konto, lisenser eller noe som skal administreres. For et team som vurderer om det skal bruke tjenesten, gir prislisten og den publiserte listen over hva appen med vilje ikke kan gjøre, mer svar enn et nettsted for programvareanmeldelser ville gjort.

Jeg ble bedt om å anmelde Telvio av noen som hevdet å jobbe der. Stemmer det?

Vi skriver fra én adresse, support@telvio.app, og vi tilbyr aldri noe i bytte mot en anmeldelse. Hvis en melding lover kreditt, et gavekort eller en premie for å anmelde Telvio, kom den ikke fra oss – videresend den til den adressen, så rapporterer vi den til plattformen den viser til.

---

HTML version: https://telvio.app/nb/customer-reviews/
Structured data for this site: https://telvio.app/api/v1/openapi.json · https://telvio.app/llms.txt
Free to quote and reuse with a link back to the source URL above (CC BY 4.0).