**最適なVoIP電話システム**

> VoIP電話システムは、ビジネスの通信コストを最大60%削減できます。主要プロバイダー、機能、料金を比較して、適切なソリューションを選びましょう。

Source: https://telvio.app/ja/guide/voip-phone-services-explained/ · language: ja · updated: 2026-02-13

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ハブ 情報

# 最適なVoIP電話システム

[![Merey Tleugazin](https://telvio.app/images/author/merey-tleugazin-96.webp) Merey Tleugazin Telvioの創業者](https://telvio.app/ja/about/editor/) 公開日 2026年2月13日

## この記事の内容

1. 01 VoIPとは？詳しい解説
2. 02 小規模企業におけるVoIPのメリット
3. 03 主要なVoIPサービスプロバイダーの比較
4. 04 ビジネスにVoIPを導入する方法
5. 05 さまざまな規模の企業向け、費用対効果の高いVoIPソリューション
6. 06 国際電話にTelvioを検討する理由

## VoIPとは？詳しい解説

VoIPはVoice over Internet Protocolの略です。VoIP通話では、音声をデジタルパケットに変換し、従来の公衆交換電話網（PSTN）ではなく、通常は公衆インターネットまたはプライベートデータネットワークなどのIPネットワークを介して送信します。受信側ではパケットを再構成し、音声として再生します。この単純な通信方式の変更により、従来の電話回線では実現しにくい、さまざまな効率化と機能が可能になります。

主な技術要素：

- シグナリングとセッション制御には、SIP（Session Initiation Protocol）がよく使われますが、ほかのプロトコルもあります。

- 音声コーデック（G.711、G.729、Opusなど）は、帯域幅と音質のバランスを取るために音声を圧縮します。

- セキュリティには、シグナリング用のTLSやメディア暗号化用のSRTPを利用できます。

- 品質は、遅延、ジッター、パケット損失に左右されます。安定した会話を実現するには、往復遅延を~150 ms未満、パケット損失を1%未満に抑えます。

VoIPの導入形態：

- ホステッド／クラウドVoIP（VoIP as a serviceとも呼ばれます）：プロバイダーが通話制御、ボイスメール、各種機能をクラウド上で提供します。利用者はサブスクリプション料金を支払い、ハードウェアやアップグレードはプロバイダーが管理します。

- オンプレミスIP PBX：オフィス内で通話制御ソフトウェアまたはアプライアンスを運用します。管理権限を維持できる一方、保守やハードウェアの費用を負担します。

- ハイブリッド：冗長化や高度な機能のために、オンプレミスPBXとクラウドサービスを組み合わせます。

- モバイルVoIPアプリ：スマートフォンやタブレット上で動作し、WiFiまたはモバイルデータ通信を介して実際の電話番号に発信できます。

VoIPサービスで利用できる電話の選択肢には、ソフトフォン（ソフトウェアアプリ）から専用IPデスクフォンまであります。多くのプロバイダーでは、ソフトフォンと物理電話機を組み合わせて使えます。たとえば、リモートワーカーにはソフトフォンを、受付担当者や会議室には物理電話機を使用できます。

無料のインターネットベースの会議・通話ツールと、実際の電話番号への発信用VoIPサービスの違いを比較したい場合は、無料オンラインビデオ通話プラットフォームのガイドをご覧ください。国際電話の具体的な方法については、国際電話のかけ方と無料国際電話のおすすめガイドをご確認ください。

![建物内の収納スペースにあるパッチパネル。イーサネットケーブルが輪状にまとめられている](https://telvio.app/images/photos/voip-phone-services-explained-1.webp)

### 1分あたりの料金（安い順）

Telvioが現在接続している41の宛先を、料金の安い順に示しています。すべて1分あたりの料金で、接続料はなく、秒単位で課金されます。10分の列は単純に料金を10倍したものです。ここに推計値や切り上げはありません。

| 宛先 | 1分あたり | 10分 |
| --- | --- | --- |
| イギリス | $0.03 | $0.30 |
| メキシコ | $0.05 | $0.50 |
| ペルー | $0.05 | $0.50 |
| カナダ | $0.07 | $0.70 |
| マレーシア | $0.07 | $0.70 |
| アメリカ合衆国 | $0.07 | $0.70 |
| コロンビア | $0.11 | $1.10 |
| ブラジル | $0.14 | $1.40 |
| チリ | $0.14 | $1.40 |
| オランダ | $0.17 | $1.70 |
| シンガポール | $0.17 | $1.70 |
| 韓国 | $0.17 | $1.70 |
| 日本 | $0.19 | $1.90 |
| スペイン | $0.21 | $2.10 |
| オーストラリア | $0.23 | $2.30 |
| オーストリア | $0.24 | $2.40 |
| インド | $0.24 | $2.40 |
| ノルウェー | $0.26 | $2.60 |
| ドイツ | $0.27 | $2.70 |
| アイルランド | $0.28 | $2.80 |
| フランス | $0.35 | $3.50 |
| スウェーデン | $0.41 | $4.10 |
| インドネシア | $0.44 | $4.40 |
| ニュージーランド | $0.45 | $4.50 |
| ベルギー | $0.52 | $5.20 |
| タイ | $0.57 | $5.70 |
| ベトナム | $0.65 | $6.50 |
| ポーランド | $0.69 | $6.90 |
| チェコ | $0.83 | $8.30 |
| ポルトガル | $0.93 | $9.30 |

*10分間の通話料金。United Kingdomへの通話は$0.30です。1分あたり$0.03で、接続料なしの秒単位請求です。料金はTelvioが公開している料金表に基づいており、41か国を対象としています。出典：https://telvio.app/api/v1/rates.json — 2026-08-19時点の通信事業者の料金表。ビルドごとに再計算しています。このページへのリンクを付ければ、無料で再利用できます。*

## 小規模企業におけるVoIPのメリット

小規模企業がVoIP電話システムに切り替えると、実用的なメリットを得られます。

- 月額コストの削減：小規模企業では、音声通信の費用を大幅に削減できることがよくあります。ホステッドVoIP電話サービスは、従来のPRI回線や旧式PBXの保守と比べ、1ユーザーあたり月額$10–$30で利用できる場合があります。国際電話の利用量が少ない場合は、従量課金のほうがさらに安くなることもあります。

- 国際電話料金の削減：VoIPプロバイダーは、国際電話の1分あたりの料金を低く設定していることがよくあります。国境を越えて業務を行うチームにとって、コスト削減につながります。

- モビリティとリモートワーク：従業員はノートパソコンやスマートフォンでVoIP電話やアプリを利用できます。従業員がどこで働いていても、1つのビジネス番号を維持できます。

- 追加ハードウェアなしで豊富な通話機能を利用：自動応答、ボイスメールからメールへの転送、通話録音、クリック発信、通話キュー、分析機能などを、多くのVoIP電話システムで利用できます。

- 拡張性：回線をすばやく追加・削除できます。小規模事業者でも1ユーザーから始めて、数日以内に数十ユーザーまで拡張できます。

- 通話分析の向上：VoIPシステムでは、通話履歴、保留時間、トラフィックレポートを確認できるため、人員配置や顧客体験の管理に役立ちます。

具体例：5ユーザーの小規模な営業チームが、ホステッドVoIP電話システムに1ユーザーあたり月額$20を支払う場合、月々の通信費は合計$100です。これを、旧式の電話回線バンドルとPRIの費用、および保守費用として$300–$500かかる場合と比較すると、削減できた費用を広告、人員、ソフトウェアツールなどに充てられます。

運用上の注意：

- 安定したインターネット接続を確保し、帯域幅を適切に計画します。

- 可能であれば、デスクフォンには有線Ethernetを使用します。無線ネットワークではジッターが発生することがあります。

- 基本的なセキュリティ対策を行います。デバイスの初期パスワードを変更し、強力なSIP認証情報を使用し、対応している場合は暗号化を有効にします。

## 主要なVoIPサービスプロバイダーの比較

VoIP通話サービスのベンダーを選ぶ際は、料金、機能、国際電話料金、ハードウェアとの互換性、信頼性、サポートを比較する必要があります。購入時には、次の基準を検討してください。

- 料金体系：1ユーザーあたり月額、1分あたり、またはその組み合わせのどれで請求されますか。国内通話が無制限のプロバイダーもあれば、国際電話の1分あたり料金を低く設定しているプロバイダーもあります。

- 国際電話料金と請求方法：頻繁にかける国について、プロバイダーの料金表を確認します。秒単位の課金や接続料がないサービスを選びましょう。

- 機能：使用しない機能の長い一覧をそのまま受け入れるのではなく、必要な機能（通話キュー、IVR、CRM連携、通話録音）があるか確認します。

- ハードウェアとアプリのサポート：希望するIP電話機に対応していますか。モバイルアプリとデスクトップアプリは十分な機能を備えていますか。

- サービスレベルと稼働率：SLA（サービスレベル合意書）と冗長化について確認します。重要な電話サービスでは、99.99%の稼働率と地理的冗長化が重要です。

- セキュリティとコンプライアンス：暗号化、安全な認証、必要な業界規制（HIPAA、PCI）への対応を確認します。

- サポートと導入支援：電話番号の移行、導入支援、切り替え期間中のライブサポートを含むプロバイダーを検討します。

比較するプロバイダーの種類：

- 大手クラウドプロバイダー（RingCentral、8x8、Vonage）：多くの機能とエンタープライズ向けのインフラをまとめて提供します。規模を拡大しやすく、幅広いプラットフォーム連携に対応しています。

- SIPトランキング事業者：オンプレミスIP PBXを運用している場合、これらの事業者はシステムをPSTNに接続するSIPトランクを、競争力のある1分あたり料金で提供します。

- モバイル中心のVoIPアプリ：スマートフォンやタブレットからの低コストな国際電話を重視します。長期契約なしで利用できることが多く、モバイルチームやハイブリッドな導入形態に適しています。

導入時には、voipdiscountやキャンペーンのクレジットを探しましょう。多くのプロバイダーが、期間限定割引、クレジットバンドル、無料トライアルの通話分数を提供しています。簡単な検索や営業担当者との直接交渉によって、初年度に大きな費用を節約できる場合があります。

プロバイダーを評価するときは、実際の通話をテストしてください。普段よくかける国やネットワークにテスト発信し、通話品質と遅延を確認します。営業時間中のサポート対応の速さもテストしましょう。

注：完全なPBXを必要としない単純な国際電話には、モバイルVoIPアプリを使うと、費用を抑えた従量課金で利用できます。そのため、リモートワーカーや出張スタッフ向けの補助的な通信手段として役立ちます。

![ルーターの隣の窓辺に置かれたコード付き卓上電話](https://telvio.app/images/photos/voip-phone-services-explained-2.webp)

## ビジネスにVoIPを導入する方法

VoIPの導入には、ネットワーク、ハードウェア、ユーザートレーニングにわたる計画が必要です。リスクを抑え、導入を早めるため、次の実用的な手順に従ってください。

1. ニーズと成功指標を定義する

- ユーザー数と想定される増加

- 同時通話数

- 必要な機能（自動応答、通話録音、CRM連携）

- 国際電話の利用パターンと必要な番号

1. ネットワークの準備状況を確認する

- 同時通話に必要な帯域幅を計算します。G.711は通常、オーバーヘッド込みで同時通話1件あたり~80–100 kbpsを消費します。OpusやG.729などの圧縮コーデックでは20–40 kbpsです。

- 例：G.711を使用し、同時通話数を10件と見込む場合、音声専用にアップロードとダウンロードそれぞれ~1 Mbpsの帯域幅を確保します。

- 現在のネットワークのジッターとパケット損失をテストします。パケット損失は VoIP電話サービスとは何ですか？?

VoIP電話サービスは、従来の電話回線ではなくインターネットを介して音声通話を提供します。音声をデータパケットに変換してIPネットワーク経由で送信し、通話先で再構成します。プロバイダーは、実際の電話番号への発信用に、ホステッドサービス、SIPトランク、モバイルアプリを提供しています。

VoIP電話システムとは何ですか？?

VoIP電話システム（IP PBXまたはホステッドPBXとも呼ばれます）は、通話ルーティング、ボイスメール、内線、会議や自動応答などの機能を管理します。クラウド（ホステッド）またはオンプレミスに導入でき、端末としてIPデスクフォン、ソフトフォン、モバイルアプリを使用できます。

VoIP通話サービスはビジネス用途で信頼できますか？?

はい。成熟したVoIP通話サービスでは、高い信頼性、地理的冗長化、SLAが提供されています。信頼性は、プロバイダーのインフラと利用するネットワークの品質に左右されます。安定したサービスを確保するには、QoS、十分な帯域幅、フェイルオーバールーティングを導入します。

「VoIP as a service」とはどういう意味ですか？?

VoIP as a serviceとは、プロバイダーが電話システムをクラウド上でホストし、管理する形態です。サービスを契約することで、PBXハードウェアを自社で運用する必要がなくなり、プロバイダーからアップデート、サポート、回復性の提供を受けられます。このモデルでは、導入を早め、管理を簡単にできます。

VoIPとは何ですか。何に使われますか？?

VoIPは、IPネットワークを介して音声通話を行う技術です。企業では、費用を抑えた国内・国際通話、ユニファイドコミュニケーション、コンタクトセンター、リモートワーク向けの電話、音声と業務アプリケーションの連携などに利用されています。

小規模企業向けのVoIP電話システムはどのように選べばよいですか？?

現在と将来のユーザー数、同時通話数、必要な機能、予算を確認します。多くの小規模企業では、ソフトフォンと数台のデスクフォンを組み合わせたホステッドVoIP電話システムが、費用、機能、使いやすさのバランスに優れています。少人数のユーザーグループで試験導入し、通話品質とサポート対応の速さを確認しましょう。 無料または代替の通話ツールや、WiFi通話の具体的な管理方法について詳しく知りたい場合は、無料オンライン通話ガイドとWiFi通話ガイドをご覧ください。国際電話が選択の条件になる場合は、国際電話のかけ方と無料国際電話のおすすめの記事が、適切な方法を選ぶのに役立ちます。 海外の実際の電話番号にかけるための、シンプルで低コストな方法を必要とする企業や個人向けに、TelvioはiPhoneとAndroidで利用できるモバイルVoIPアプリを提供しています。料金は米国が$0.02/min、インドが$0.08/minからで、秒単位の課金と接続料なしに対応しています。Telvioの柔軟なクレジットパックと初回インストール時の無料通話1分は、ホステッドビジネス電話システムの補助としても、出張中の従業員向けの軽量なソリューションとしても利用できます。

## 次の通話でTelvioをお試しください

無料でダウンロードできます。最初の1分は無料で、登録も必要ありません。

[Telvioをダウンロード](https://telvio.app/ja/download/)

## 出典と引用

このページのTelvioの料金は、公開済みの当社料金表からビルド時に読み込んでおり、最終ビルド日は2026年2月13日です。国番号、国際電話識別番号、市外局番は、公開されている各国の電話番号計画に基づいています。ローミング料金、テレホンカード料金、競合サービスの料金は第三者による数値で、掲載箇所ではその旨を表示しています。

Tleugazin, M. (2026). 最適なVoIP電話システム. Telvio. https://telvio.app/ja/guide/voip-phone-services-explained/

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執筆者 [Merey Tleugazin](https://telvio.app/ja/about/editor/)

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