**Mikrofon Tidak Berfungsi di Aplikasi Panggilan — Cara Memperbaikinya** > Mikrofon yang tidak menghasilkan suara saat panggilan berlangsung mungkin disebabkan oleh izin, aplikasi lain yang sedang menggunakannya, perangkat Bluetooth, atau… Source: https://telvio.app/id/help/microphone-not-working/ · language: id · updated: 2026-09-04 1. [Beranda](https://telvio.app/id/) 2. [Bantuan](https://telvio.app/id/help/) 3. Mikrofon tidak menangkap suara Anda Audio # Mikrofon tidak menangkap suara Anda Uji mikrofon di luar aplikasi terlebih dahulu. Prosesnya hanya membutuhkan waktu sepuluh detik dan akan menentukan apakah Anda perlu memperbaiki izin, perangkat, atau hal lainnya. - Uji lewat browser, tanpa instalasi - Langkah untuk iPhone dan Android - Mencakup headset Bluetooth Uji dulu, lalu perbaiki Buka [tes mikrofon](https://telvio.app/id/tools/mic-test/) dan berbicaralah. Tidak ada yang diunggah atau direkam — pengukur bergerak di halaman. **Jika pengukur bergerak**, mikrofon dan perangkat kerasnya berfungsi baik, dan masalahnya ada pada izin aplikasi itu sendiri atau perangkat audio yang mengambil input. **Jika pengukur tidak bergerak**, masalahnya ada sebelum mencapai aplikasi: izin browser atau sistem, permintaan yang diblokir, atau headset. Penyebab tunggal yang paling umum di kedua platform adalah izin mikrofon yang pernah ditolak dan kemudian diingat oleh sistem. Aplikasi yang tidak diberi akses ke mikrofon tidak tahu mengapa hanya menerima keheningan, sehingga berperilaku persis seolah-olah Anda tidak sedang berbicara. ## Perbaiki sesuai urutan ini 1. 1 ### Berikan izin mikrofon Di iPhone: Settings → Privacy & Security → Microphone, lalu aktifkan Telvio. Di Android: Settings → Apps → Telvio → Permissions → Microphone, lalu pilih *Allow only while using the app*. Android juga memiliki tombol mikrofon untuk seluruh sistem di Quick Settings yang membisukan semua aplikasi sekaligus — jika tombol itu nonaktif, izin per aplikasi tidak akan membantu. 2. 2 ### Tutup semua aplikasi lain yang mungkin sedang mendengarkan Sebagian besar ponsel hanya mengizinkan satu aplikasi menangkap audio pada satu waktu. Perekam suara, panggilan video yang masih terbuka di browser, dikte, aplikasi penerjemah, dan beberapa aplikasi kebugaran dapat menggunakan mikrofon di latar belakang, sehingga aplikasi yang meminta akses kedua tidak menerima suara. Tutup semua aplikasi lain dan coba lagi. 3. 3 ### Matikan Bluetooth sepenuhnya dan lakukan satu panggilan melalui ponsel Jangan hanya memutuskan koneksi headset — matikan radionya. Headset dapat terhubung dalam profil media yang sama sekali tidak membawa mikrofon, menangkap suara dari mikrofon boom yang tidak sedang Anda gunakan untuk berbicara, atau masih terhubung ke perangkat di ruangan lain. Satu langkah ini menyelesaikan sebagian besar masalah mikrofon. 4. 4 ### Lepaskan casing dan bersihkan lubang mikrofon Ponsel memiliki dua atau tiga lubang mikrofon, dan lubang di bagian bawah paling banyak digunakan saat menelepon. Casing yang tebal dapat menutupinya, sementara serat kain yang menumpuk dapat menyumbatnya. Sikat lembut dan pencahayaan yang baik sudah cukup untuk memperbaikinya. Jika suara Anda terdengar pelan, bukan sama sekali tidak terdengar, ini kemungkinan penyebabnya. 5. 5 ### Mulai ulang ponsel Langkah ini benar-benar layak dilakukan dalam situasi ini, bukan sekadar kebiasaan. Subsistem audio dapat berada dalam kondisi bermasalah setelah aplikasi yang sedang menggunakan mikrofon mengalami crash, dan mulai ulang adalah satu-satunya cara untuk membersihkannya. 6. 6 ### Bandingkan dengan aplikasi telepon bawaan Lakukan panggilan telepon biasa dan tanyakan apakah suara Anda terdengar. Jika suara Anda juga tidak terdengar di sana, mikrofon mengalami kerusakan dan tidak ada aplikasi yang dapat mengatasinya. Ini adalah masalah perbaikan perangkat keras, bukan pengaturan, dan sebaiknya diketahui sebelum Anda menghabiskan lebih banyak waktu. ## Cara kerja izin sebenarnya iOS dan Android sama-sama mengharuskan aplikasi meminta izin sebelum dapat menangkap audio, dan keduanya mengingat jawaban Anda. Menolak sekali berarti izin tersebut tetap ditolak sampai Anda mengubahnya di Settings; aplikasi tidak dapat memintanya lagi dan — yang penting — aplikasi tidak diberi tahu bahwa izinnya ditolak. Aplikasi membuka mikrofon, menerima aliran suara yang hening, dan tidak memiliki cara untuk membedakannya dari ruangan yang sunyi. Android memiliki dua lapisan tambahan yang sering membingungkan pengguna. Ada tombol mikrofon tingkat sistem di Quick Settings yang membisukan penangkapan suara untuk semuanya sekaligus, terlepas dari izin per aplikasi. Selain itu, beberapa produsen menambahkan dasbor privasi mereka sendiri yang dapat mencabut izin secara otomatis dari aplikasi yang sudah lama tidak Anda buka. Akibatnya, mikrofon bisa berfungsi bulan lalu tetapi tidak berfungsi hari ini. iOS lebih ketat terhadap masalah yang sebaliknya. Aplikasi di latar belakang tidak dapat mengambil mikrofon dari aplikasi di latar depan, sehingga panggilan yang sedang berlangsung terlindungi — tetapi panggilan yang dilakukan saat aplikasi lain sudah menggunakan mikrofon dapat dimulai tanpa masukan suara. Menutup aplikasi lain lalu melakukan panggilan ulang adalah solusinya, dan lebih cepat daripada alternatif mana pun. ## Headset dan alasan sering menjadi penyebab masalah ini Audio Bluetooth memiliki dua mode operasi yang cara kerjanya sangat berbeda. Mode stereo berkualitas tinggi hanya membawa audio satu arah, ke telinga Anda, dan sama sekali tidak memiliki saluran mikrofon. Mode dua arah yang digunakan untuk panggilan membawa suara mikrofon, tetapi dengan kualitas yang jauh lebih rendah. Headset yang terhubung dalam mode yang salah membuat panggilan tidak menerima masukan suara, dan hal ini dapat terjadi tanpa tanda apa pun setelah pembaruan firmware, baterai lemah, atau headset terhubung ke perangkat lain terlebih dahulu. Kasus klasik lainnya tidak memerlukan kerusakan apa pun. Headset yang dipasangkan dengan laptop di ruangan lain akan terhubung ke laptop tersebut saat laptop menyala, lalu ponsel mengarahkan panggilan ke perangkat yang berada jauh dari Anda. Tidak ada yang rusak, tetapi tidak ada yang dapat mendengar Anda. Mematikan Bluetooth di ponsel adalah langkah diagnosis sekaligus solusinya. Headset berkabel mengalami masalah dengan cara yang lebih sederhana. Steker yang tidak sepenuhnya masuk dapat berhenti di antara kontak konektor, sehingga sering kali suara terdengar di satu telinga tetapi mikrofon sama sekali tidak berfungsi. Dorong steker hingga masuk sepenuhnya, atau cabut dan lakukan pengujian melalui ponsel. ## Jika pengujian browser juga gagal [Pengujian mikrofon](https://telvio.app/id/tools/mic-test/) yang gagal mempersempit kemungkinan penyebab secara signifikan, karena aplikasi sama sekali tidak lagi menjadi bagian dari masalah. Pertama, singkirkan kemungkinan masalah izin browser: situs yang pernah ditolak izinnya untuk menggunakan mikrofon akan mengingat penolakan tersebut untuk situs itu, dan gembok atau ikon kecil di bilah alamat adalah tempat untuk mengubahnya. Safari di iOS dan Chrome di Android sama-sama memerlukan izin situs *dan* izin sistem browser, dan sering kali pengguna hanya memberikan salah satunya. Jika izin sudah diberikan tetapi indikator tetap tidak bergerak, uji mikrofon menggunakan perekam suara bawaan ponsel. Perekam yang tidak menangkap suara sama sekali mengonfirmasi masalah perangkat keras, yang berarti perlu diperbaiki. Jika perekam berfungsi tetapi browser tidak, berarti izin browser belum benar-benar diterapkan — mulai ulang browser setelah memberikan izin adalah solusi nyata, bukan sekadar takhayul. ## Intinya Uji mikrofon di browser sebelum mengubah apa pun. Hasilnya menunjukkan apakah Anda perlu memperbaiki izin dan perangkat, atau masalah yang terjadi sebelum audio masuk ke aplikasi. Urutan yang menyelesaikan sebagian besar kasus: izinkan akses mikrofon, tutup aplikasi lain yang mungkin sedang menggunakan mikrofon, matikan Bluetooth sepenuhnya, bersihkan lubang mikrofon, lalu mulai ulang perangkat. Jika panggilan telepon biasa dari aplikasi Telepon bawaan juga tidak mengeluarkan suara, mikrofon rusak dan masalah ini perlu diperbaiki, bukan diubah setelannya. ## Pertanyaan yang sering diajukan Mengapa tidak ada yang bisa mendengar saya di aplikasi panggilan, tetapi panggilan telepon biasa berfungsi? Itu menunjukkan adanya masalah pada izin mikrofon aplikasi, bukan perangkat keras, karena aplikasi telepon bawaan tidak memerlukannya. Periksa izin mikrofon untuk aplikasi tersebut di Pengaturan, dan periksa apakah ada aplikasi lain yang menggunakan mikrofon di latar belakang. Bagaimana cara memeriksa izin mikrofon di iPhone? Buka Pengaturan, lalu Privasi dan Keamanan, kemudian Mikrofon, dan pastikan aplikasi tersebut diaktifkan. Izin yang pernah ditolak akan diingat dan aplikasi tidak dapat memintanya lagi; aplikasi hanya menerima suara hening tanpa cara untuk mengetahui alasannya. Bagaimana cara memeriksa izin mikrofon di Android? Buka Pengaturan, lalu Aplikasi, pilih aplikasi tersebut, kemudian Izin, lalu Mikrofon, dan pilih izinkan saat aplikasi digunakan. Periksa juga tombol mikrofon di Setelan Cepat, yang menonaktifkan input suara untuk semua aplikasi sekaligus, terlepas dari izin masing-masing aplikasi. Mengapa headset Bluetooth saya tidak memiliki mikrofon saat menelepon? Bluetooth memiliki mode berkualitas tinggi yang hanya mengirimkan audio ke telinga tanpa saluran mikrofon, serta mode dua arah yang digunakan untuk panggilan. Headset yang terhubung dalam mode yang salah membuat panggilan tidak memiliki input suara. Mematikan Bluetooth sepenuhnya lalu menelepon menggunakan perangkat akan memastikannya. Bisakah casing ponsel menghalangi mikrofon? Ya. Mikrofon di bagian bawah melakukan sebagian besar tugas saat menelepon, dan casing yang tebal dapat menutupinya, sementara serat kain yang memadat di lubangnya menimbulkan efek yang sama. Jika suara Anda terdengar pelan, bukan sama sekali tidak terdengar, ini kemungkinan penyebabnya dan hanya perlu satu menit untuk memastikannya. Apakah pengujian mikrofon mengunggah suara saya? Tidak. Pengujian berjalan sepenuhnya di browser: audio tidak pernah meninggalkan perangkat, tidak ada yang direkam dan tidak ada yang dikirim ke server. Pengujian hanya menampilkan meteran level dari input agar Anda dapat melihat apakah mikrofon menangkap suara. ## Jawaban terkait - [Panggilan tersambung, tetapi tidak ada yang bisa mendengar apa pun](https://telvio.app/id/help/no-sound-during-a-call/) - [Suara panggilan terdengar seperti robot, tersendat-sendat, atau terlambat](https://telvio.app/id/help/choppy-or-robotic-audio/) - [Anda sudah membayar, tetapi kredit belum muncul](https://telvio.app/id/help/credit-did-not-arrive/) - [Pengembalian dana dan biaya yang tidak Anda duga](https://telvio.app/id/help/refunds-and-charges/) ## Masih belum berhasil? Kirimkan tanggal, waktu, dan zona waktu Anda, lalu jelaskan apa yang Anda lihat. Setiap pesan dibaca oleh seseorang dan kami berupaya membalas dalam 24 jam. [Kirim email ke dukungan](mailto:support@telvio.app) [Lihat semua artikel bantuan](https://telvio.app/id/help/) --- HTML version: https://telvio.app/id/help/microphone-not-working/ Structured data for this site: https://telvio.app/api/v1/openapi.json · https://telvio.app/llms.txt Free to quote and reuse with a link back to the source URL above (CC BY 4.0).