**Calling App में माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा — इसे ठीक करें**

> कॉल पर माइक्रोफ़ोन से आवाज़ न आना permission, किसी दूसरी app का उसे इस्तेमाल करना, Bluetooth डिवाइस या माइक्रोफ़ोन का छेद बंद होने की वजह से हो सकता है। पहले इसे…

Source: https://telvio.app/hi/help/microphone-not-working/ · language: hi · updated: 2026-09-04

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# माइक्रोफ़ोन आपकी आवाज़ नहीं पकड़ रहा

पहले app के बाहर माइक्रोफ़ोन टेस्ट करें। इसमें दस सेकंड लगते हैं और इससे पता चलता है कि आपको permission, device या किसी पूरी तरह अलग समस्या को ठीक करना है।

- Browser टेस्ट, install की ज़रूरत नहीं
- iPhone और Android के चरण
- Bluetooth headsets भी शामिल

पहले टेस्ट करें, फिर ठीक करें

[माइक्रोफ़ोन टेस्ट](https://telvio.app/hi/tools/mic-test/) खोलें और बोलें। कुछ भी अपलोड या रिकॉर्ड नहीं होता — पेज पर मीटर हिलता है। **अगर मीटर हिलता है**, तो माइक्रोफ़ोन और उसका हार्डवेयर ठीक हैं, और समस्या app की अपनी permission या input ले रहे किसी audio device में है। **अगर मीटर नहीं हिलता**, तो समस्या app से पहले वाली जगह में है: browser या system permission, ब्लॉक किया गया opening, या headset।

दोनों platforms पर सबसे आम एकल कारण माइक्रोफ़ोन permission का होना है, जिसे एक बार मना कर दिया गया और वह याद रह गया। जिस app को माइक्रोफ़ोन इस्तेमाल करने से रोका गया हो, उसे यह नहीं बताया जाता कि उसे silence क्यों मिल रही है, इसलिए वह ठीक ऐसे ही व्यवहार करता है जैसे आप बोल ही नहीं रहे हों।

## इसे इसी क्रम में ठीक करें

1. 1 ### माइक्रोफ़ोन की permission दें iPhone पर: Settings → Privacy & Security → Microphone में जाएँ और Telvio को on करें। Android पर: Settings → Apps → Telvio → Permissions → Microphone में जाकर *Allow only while using the app* चुनें। Android में Quick Settings के अंदर पूरे सिस्टम के लिए माइक्रोफ़ोन toggle भी होता है, जो एक साथ हर app को mute कर देता है — अगर वह off है, तो किसी भी app की अलग permission काम नहीं आएगी।
2. 2 ### सुनने वाले बाकी सभी apps बंद करें ज़्यादातर phones में एक समय पर सिर्फ़ एक app audio capture कर सकता है। Voice recorders, browser में खुले रह गए video calls, dictation, translation apps और कुछ fitness apps background में माइक्रोफ़ोन पकड़े रखते हैं, और जो app दूसरी बार access माँगता है उसे silence मिलता है। बाकी सब बंद करें और फिर कोशिश करें।
3. 3 ### Bluetooth पूरी तरह off करें और handset से एक call करें सिर्फ़ headset disconnect न करें — Bluetooth radio भी off करें। Headset ऐसे media profile से connect हो सकता है जिसमें माइक्रोफ़ोन होता ही नहीं, वह ऐसे boom से आवाज़ capture कर सकता है जिसमें आप बोल नहीं रहे हैं, या दूसरे कमरे में रखे किसी device से अब भी paired हो सकता है। यह एक कदम माइक्रोफ़ोन से जुड़ी बहुत-सी समस्याएँ हल कर देता है।
4. 4 ### Case हटाएँ और माइक्रोफ़ोन का opening साफ़ करें Phones में माइक्रोफ़ोन के दो या तीन openings होते हैं और calls के दौरान नीचे वाला सबसे ज़्यादा काम करता है। मोटे cases उसे ढक देते हैं और जमा हुआ lint उसे block कर देता है। एक soft brush और अच्छी रोशनी से यह पूरी तरह ठीक हो सकता है। अगर आपकी आवाज़ गायब नहीं, बल्कि धीमी सुनाई देती है, तो इसकी वजह यही हो सकती है।
5. 5 ### Phone restart करें यहाँ इसे सिर्फ़ आदतन करने के बजाय सचमुच करना फ़ायदेमंद है। माइक्रोफ़ोन पकड़े हुए कोई app crash हो जाए, तो audio subsystem खराब स्थिति में रह सकता है और उसे साफ़ करने का एकमात्र तरीका restart करना होता है।
6. 6 ### Built-in dialler से तुलना करें एक सामान्य phone call करें और पूछें कि क्या आपकी आवाज़ सुनाई दे रही है। अगर वहाँ भी आपकी आवाज़ नहीं सुनाई देती, तो माइक्रोफ़ोन खराब है और कोई app इसका workaround नहीं कर सकता। यह settings की समस्या नहीं, hardware repair का मामला है — और यह बात पहले जान लेना बेहतर है, ताकि आप बेवजह ज़्यादा समय न लगाएँ।

## Permission model असल में क्या करता है

iOS और Android दोनों में किसी app को audio capture करने से पहले permission माँगनी पड़ती है, और दोनों आपके जवाब को याद रखते हैं। एक बार मना करने के बाद Settings में बदलने तक वह permission स्थायी रूप से मना रहती है; app दोबारा नहीं पूछ सकता और — ज़रूरी बात यह है कि — उसे यह भी नहीं बताया जाता कि permission मना की गई थी। वह माइक्रोफ़ोन खोलता है, silence की stream पाता है और यह नहीं समझ सकता कि कमरे में सचमुच शांति है या permission मना की गई है।

Android में दो और layers हैं, जो लोगों को अक्सर उलझा देती हैं। Quick Settings में system-level microphone switch होता है, जो per-app permissions से अलग होकर एक साथ हर चीज़ के लिए capture mute कर देता है। इसके अलावा, कई manufacturers अपने privacy dashboards भी जोड़ते हैं, जो कुछ समय से न खोले गए app की permission अपने-आप वापस ले सकते हैं। इससे ऐसा लग सकता है कि माइक्रोफ़ोन पिछले महीने काम कर रहा था, लेकिन आज नहीं कर रहा।

iOS दूसरी तरह की समस्या के मामले में ज़्यादा सख़्त है। Background में चल रहा app foreground में मौजूद app से माइक्रोफ़ोन नहीं ले सकता, इसलिए चल रही call सुरक्षित रहती है — लेकिन जब कोई दूसरा app पहले से माइक्रोफ़ोन पकड़े हुए हो, तब की गई call बिना input के शुरू हो सकती है। दूसरा app बंद करके फिर से dial करना इसका fix है और यह बाकी विकल्पों से ज़्यादा तेज़ है।

## Headsets और इनसे इतनी समस्याएँ क्यों होती हैं

Bluetooth audio के दो operating modes होते हैं और दोनों का व्यवहार काफ़ी अलग होता है। High-quality stereo mode audio को सिर्फ़ एक दिशा में, आपके कानों तक पहुँचाता है और इसमें माइक्रोफ़ोन channel होता ही नहीं। Calls के लिए इस्तेमाल होने वाला two-way mode माइक्रोफ़ोन तो चलाता है, लेकिन quality काफ़ी कम होती है। गलत mode में connect हुआ headset call में कोई input नहीं देता। Firmware update, low battery या पहले किसी और चीज़ से connect होने के बाद यह बिना किसी संकेत के हो सकता है।

दूसरा आम मामला किसी खराबी के बिना भी हो सकता है। दूसरे कमरे में रखे laptop से paired headset, laptop के जागते ही उससे connect हो जाएगा और phone call को ऐसे device पर भेज देगा जो आपके पास है ही नहीं। कुछ भी खराब नहीं है, फिर भी कोई आपकी आवाज़ नहीं सुन सकता। Phone पर Bluetooth off करना diagnosis और fix — दोनों एक साथ है।

Wired headsets की समस्या ज़्यादा सीधी होती है। आधा लगा हुआ plug contacts के बीच अटक जाता है, जिससे अक्सर एक कान में audio मिलता है और माइक्रोफ़ोन बिल्कुल काम नहीं करता। Plug को पूरी तरह अंदर लगाएँ, या उसे निकालकर handset पर test करें।

## अगर browser test भी fail हो जाए

[माइक्रोफ़ोन test](https://telvio.app/hi/tools/mic-test/) का fail होना समस्या को काफ़ी हद तक सीमित कर देता है, क्योंकि इससे app पूरी तरह सवाल से बाहर हो जाता है।

पहले browser की अपनी permission को जाँचें: किसी site के लिए माइक्रोफ़ोन को एक बार मना करने पर यह उस site के लिए याद रखा जाता है, और इसे बदलने का विकल्प address bar में padlock या छोटे icon के अंदर होता है। iOS पर Safari और Android पर Chrome, दोनों में site की permission *और* browser की अपनी system permission चाहिए होती है। अक्सर एक permission दी जाती है और दूसरी नहीं।

अगर permission दी हुई है, फिर भी meter नहीं हिलता, तो phone के अपने voice recorder से माइक्रोफ़ोन test करें। ऐसा recorder जो कुछ भी capture न करे, hardware problem की पुष्टि करता है और repair की ज़रूरत होती है। अगर recorder काम करता है, लेकिन browser नहीं, तो browser की permission असल में लागू नहीं हुई है — permission देने के बाद browser restart करना सचमुच काम करता है, यह अंधविश्वास नहीं है।

## निष्कर्ष

कुछ भी बदलने से पहले browser में microphone को test करें। इससे पता चलेगा कि आपको permission और device ठीक करना है या app के बाहर कोई खराबी है।

ज़्यादातर मामलों में यह क्रम काम करता है: microphone permission दें, सुनने वाले दूसरे apps बंद करें, Bluetooth को पूरी तरह बंद करें, microphone का opening साफ़ करें और फोन restart करें।

अगर built-in dialler से की गई सामान्य phone call में भी आवाज़ नहीं आती, तो microphone खराब है और यह setting बदलने के बजाय repair का मामला है।

## अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

कॉलिंग app में मुझे कोई क्यों नहीं सुन पाता, जबकि फोन कॉल ठीक काम करती है?

इससे लगता है कि समस्या hardware में नहीं, बल्कि app की microphone permission में है, क्योंकि built-in डायलर को इसकी ज़रूरत नहीं होती। Settings में app की microphone permission चेक करें और देखें कि कहीं कोई दूसरा app background में microphone इस्तेमाल तो नहीं कर रहा।

iPhone पर microphone permission कैसे चेक करूँ?

Settings में जाएँ, फिर Privacy and Security, उसके बाद Microphone में जाएँ और पक्का करें कि app switched on है। एक बार permission deny करने पर यह याद रखी जाती है और app दोबारा पूछ नहीं सकता; उसे बस silence मिलता है और यह जानने का कोई तरीका नहीं होता कि ऐसा क्यों हो रहा है।

Android पर microphone permission कैसे चेक करूँ?

Settings में जाएँ, फिर Apps, उसके बाद app, फिर Permissions और Microphone चुनें। इसे allow while using the app पर सेट करें। साथ ही Quick Settings में system-wide microphone toggle भी चेक करें। यह per-app permissions की परवाह किए बिना एक साथ हर app के microphone capture को mute कर देता है।

कॉल पर मेरे Bluetooth headset का microphone क्यों काम नहीं करता?

Bluetooth में एक high-quality mode होता है, जो audio को सिर्फ आपके कानों तक पहुँचाता है और उसमें microphone channel नहीं होता, और एक two-way mode होता है, जिसका इस्तेमाल calls के लिए किया जाता है। गलत mode में connected headset की वजह से call में input नहीं मिलता। Bluetooth को पूरी तरह off करके handset पर call करने से इसकी पुष्टि हो जाती है।

क्या phone case microphone को block कर सकता है?

हाँ। Call के दौरान ज़्यादातर काम नीचे वाला microphone करता है और मोटे cases उसे ढक देते हैं। Opening में जमा हुआ lint भी यही असर डालता है। अगर आपकी आवाज़ पूरी तरह गायब होने के बजाय धीमी सुनाई देती है, तो यह एक संभावित कारण है और इसे चेक करने में बस एक मिनट लगता है।

क्या microphone test मेरी आवाज़ upload करता है?

नहीं। Test पूरी तरह browser में चलता है: audio device से बाहर नहीं जाता, कुछ record नहीं होता और server पर कुछ नहीं भेजा जाता। यह सिर्फ input से level meter दिखाता है, ताकि आप देख सकें कि microphone capture कर रहा है या नहीं।

## मिलते-जुलते जवाब

- [कॉल कनेक्ट हो जाती है, लेकिन किसी को कुछ सुनाई नहीं देता](https://telvio.app/hi/help/no-sound-during-a-call/)
- [कॉल की आवाज़ रोबोट जैसी, टूटी-फूटी या देर से आती है](https://telvio.app/hi/help/choppy-or-robotic-audio/)
- [आपने भुगतान कर दिया है, लेकिन क्रेडिट दिखाई नहीं दे रहा](https://telvio.app/hi/help/credit-did-not-arrive/)
- [रिफंड और ऐसे शुल्क जिनकी आपको उम्मीद नहीं थी](https://telvio.app/hi/help/refunds-and-charges/)

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