**Déclaration relative aux cookies — Ce que ce site web stocke et comment l’en empêcher**

> Un outil d’analyse, quatre cookies, aucune publicité et aucune bannière de cookies. Le rôle de chaque cookie, sa durée de conservation et un bouton sur cette page…

Source: https://telvio.app/fr/legal/cookies/ · language: fr · updated: 2026-09-04

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Données

# Cookies sur ce site

La version courte en haut, le bouton pour les désactiver juste en dessous, puis les détails pour celles et ceux qui souhaitent en savoir plus.

- Un outil d’analyse
- Aucun cookie publicitaire
- Désactivation en un clic

L’intégralité de la réponse

Ce site utilise **un seul** outil tiers — Microsoft Clarity, qui enregistre des données d’utilisation anonymes afin de nous permettre de voir quelles pages prêtent à confusion. Il installe quelques cookies. **Nous n’installons aucun cookie nous-mêmes, ne diffusons aucune publicité et ne vendons rien à personne.**

Il n’y a pas de bannière de cookies, car une bannière que tout le monde ferme n’est pas un consentement, mais un obstacle. À la place, un bouton ci-dessous permet de désactiver définitivement les outils d’analyse pour ce site, sur ce navigateur. L’**app Telvio** n’utilise aucun cookie — les cookies sont une technologie web, et cette page concerne ce site.

Statistiques sur ce site

Microsoft Clarity fonctionne dans ce navigateur. Il enregistre l'utilisation anonyme des pages, sans aucune donnée personnelle.

Désactiver les statistiques

En vigueur depuis 4 septembre 2026

## Ce qui est défini, et pour combien de temps

Voici la liste complète à la date indiquée au bas de cette page. Microsoft publie la description de référence de ce que Clarity collecte dans sa propre [documentation sur les cookies](https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/cookie-list), et le traitement des données est régi par la [Déclaration de confidentialité de Microsoft](https://privacy.microsoft.com/privacystatement).

| _clck | Microsoft Clarity. Conserve un identifiant anonyme afin que les visites répétées du même navigateur soient comptées une seule fois plutôt que comme de nouveaux visiteurs. Environ un an. |
| --- | --- |
| _clsk | Microsoft Clarity. Relie les pages d'une même visite afin qu'une session soit considérée comme un seul parcours. Environ un jour. |
| CLID | Microsoft Clarity, défini sur clarity.ms et non sur ce domaine. Identifie la première fois qu'un navigateur a été vu par Clarity. Environ un an. |
| MUID / ANONCHK / SM | Identifiants Microsoft que Clarity peut définir dans le cadre de son propre fonctionnement. La documentation de Microsoft fait autorité pour ces identifiants, et elle est fournie en lien ci-dessous. |
| Défini par Telvio | Rien. Ce site ne définit aucun cookie propriétaire pour les statistiques, les préférences ou quoi que ce soit d'autre. |
| Publicité | Aucune. Il n'y a ni cookie publicitaire, ni pixel de reciblage, ni outil de suivi des réseaux sociaux, et aucune donnée n'est vendue ou partagée à des fins de marketing. |

## Pourquoi nous utilisons des statistiques

Clarity produit deux types de données que nous utilisons. Des statistiques agrégées sur les pages, qui nous indiquent quelles pages sont réellement consultées, et des enregistrements anonymisés de l'utilisation d'une page : où un lecteur a fait défiler la page, ce sur quoi il a cliqué et à quel moment il a abandonné. Sur un site de cette taille, en trente langues, c'est le seul moyen réaliste de découvrir qu'une page est défectueuse ou confuse dans une langue que personne dans l'équipe ne lit.

L'outil enregistre les interactions avec les pages, pas l'identité. Il n'y a ici ni nom, ni adresse e-mail, ni compte auquel rattacher quoi que ce soit, car ce site web ne comporte aucun système de connexion. Clarity masque par défaut les saisies de texte, et ce site ne contient de toute façon aucun formulaire dans lequel saisir quoi que ce soit.

C'est aussi, en toute transparence, un signal pour les moteurs de recherche : Bing Webmaster Tools lit les données d'engagement de Clarity, et ce site est conçu pour être trouvé via Bing, car c'est l'index que consultent la plupart des assistants IA. C'est une raison réelle, et il serait malhonnête de l'omettre d'une page expliquant pourquoi cet outil est utilisé.

## Le désactiver

Le bouton situé au-dessus de cette section empêche Clarity de se charger sur ce site dans ce navigateur. Il enregistre localement un seul indicateur, qui n'est pas lui-même un cookie et n'est jamais envoyé où que ce soit. Si vous effacez les données de votre navigateur, cet indicateur est également supprimé et devra donc être défini à nouveau.

Votre navigateur peut faire la même chose de manière plus générale et plus durable. Tous les principaux navigateurs peuvent bloquer entièrement les cookies tiers : dans Chrome, sous Paramètres, puis Confidentialité et sécurité ; dans Safari, sous Réglages, puis Confidentialité, où *Empêcher le suivi intersite* est activé par défaut ; dans Firefox, sous Vie privée et sécurité, où la Protection renforcée contre le pistage est activée par défaut ; et dans Edge, sous Paramètres, puis Cookies et autorisations de site. Les fenêtres privées ou de navigation privée suppriment tout à la fin de la session.

Bloquer les cookies sur ce site ne vous coûte rien. Rien ici n'en dépend : il n'y a ni connexion, ni panier, ni préférence enregistrée, ni personnalisation. Chaque page s'affiche de manière identique avec les cookies entièrement désactivés, ce qui est une caractéristique volontaire d'un site constitué de pages statiques.

## Pourquoi il n'y a pas de bannière

Une bannière de consentement qui apparaît sur chaque page et que l'on ferme sans la lire produit une trace de consentement, mais aucune compréhension réelle, tout en dégradant le site pour tout le monde. Sur un site comme celui-ci, elle serait également disproportionnée : il n'y a qu'un seul outil de statistiques, aucune publicité, et aucune donnée n'est utilisée pour établir un profil ou vendue.

Cette page existe donc à la place, avec un lien dans le pied de page de chaque page, la liste complète en haut et un bouton fonctionnel juste en dessous. Elle permet d'accéder à un véritable choix en moins de clics qu'une bannière, sans interrompre les personnes qui ne sont pas venues pour cela.

Si vous préférez exercer formellement un droit relatif à vos données, ou si vous souhaitez savoir ce que l'*app* conserve plutôt que ce que ce site web conserve, la [politique de confidentialité](https://telvio.app/fr/privacy/) couvre entièrement l'app : ce qu'elle collecte, les bases légales, chaque sous-traitant, les durées de conservation et la procédure pour faire supprimer vos données. Cette page concerne uniquement ce site web.

## Ce qu'est un cookie, et ce que celui-ci n'est pas

Un cookie est un petit élément de texte qu'un site web demande à votre navigateur de conserver et de renvoyer lors de la requête suivante. C'est tout le mécanisme. Il n'a pas accès à vos fichiers, ne peut rien lire d'autre sur votre ordinateur et ne peut rien faire qu'un site web ne pourrait faire sans lui : ce qu'il apporte, c'est une mémoire entre une page et la suivante.

Si les cookies ont acquis leur mauvaise réputation, ce n'est pas à cause du mécanisme, mais d'un usage particulier de celui-ci. Un cookie défini par un tiers présent sur des milliers de sites web différents permet à ce tiers de reconnaître le même navigateur sur l'ensemble de ces sites, transformant une aide-mémoire en historique des sites consultés. C'est ce que signifie le suivi, et c'est à cette pratique que la réglementation s'adresse.

Les statistiques utilisées ici sont de nature ordinaire, et non de cette nature : elles enregistrent la façon dont les pages de ce site sont utilisées, et il n'y a ni réseau publicitaire, ni courtier en données, ni profil intersite en cours de constitution. Que vous jugiez cela acceptable est une question légitime, et c'est pourquoi le bouton ci-dessus existe, mais c'est une question différente de celle du suivi.

## Ce que Clarity enregistre, et ce qu'il ne peut pas enregistrer

- **Pages consultées et sites référents.** Les pages ouvertes, dans quel ordre, et l'origine de la visite. C'est ce qui nous indique qu'une page a été trouvée, puis abandonnée.
- **Interactions, anonymisées.** Où un lecteur a fait défiler la page, sur quoi il a cliqué et à quel endroit il a hésité. Sur un site de 24 000 pages en trente langues, c'est le seul moyen réaliste de découvrir qu'une page est défectueuse dans une langue que personne dans l'équipe ne lit.
- **Caractéristiques de l'appareil et du navigateur** : taille de l'écran, navigateur, système d'exploitation et localisation approximative déduite de l'adresse IP, ce qui signifie une ville ou un pays, et non une adresse.
- **Pas ce que vous saisissez.** Clarity masque par défaut les saisies de texte, et ce site ne contient aucun formulaire dans lequel saisir quoi que ce soit : ni connexion, ni inscription, ni recherche qui atteint un serveur, ni commentaires.
- **Pas votre identité.** Il n'y a aucun compte sur ce site web, et rien auquel rattacher une session. L'identifiant du cookie distingue un navigateur d'un autre, et rien de plus.
- **Rien concernant l'app.** Il s'agit d'un outil de statistiques pour site web. Ce que l'app Telvio collecte est une question distincte, dont la réponse se trouve dans la [politique de confidentialité](https://telvio.app/fr/privacy/).

## Si vous préférez le bloquer dans le navigateur

Le bouton de cette page s'applique à ce site et à ce navigateur, ce qui le rend pratique, mais fragile : si vous effacez les données de votre navigateur, il est supprimé avec le reste. Un réglage au niveau du navigateur est plus durable et couvre tous les sites que vous consultez, et pas seulement celui-ci.

Tous les principaux navigateurs peuvent bloquer complètement les cookies tiers, et deux d'entre eux le font par défaut. L'option *Empêcher le suivi intersite* de Safari est activée par défaut, tout comme la Protection renforcée contre le pistage de Firefox. Dans Chrome, le réglage se trouve sous Paramètres, puis Confidentialité et sécurité ; dans Edge, sous Paramètres, puis Cookies et autorisations de site. Une fenêtre privée ou de navigation privée supprime tout à la fin de la session, quel que soit le réglage.

Les bloqueurs de contenu vont plus loin et empêchent complètement le chargement du script de statistiques. Ils offrent une garantie plus forte qu'un réglage des cookies, car ils empêchent la requête plutôt que le stockage. Rien sur ce site ne cesse de fonctionner avec l'une de ces options. Il n'y a ni connexion, ni panier, ni préférence enregistrée, ni personnalisation : chaque page s'affiche donc de manière identique avec les cookies, les scripts et le stockage tous désactivés, une caractéristique d'un site constitué de pages statiques plutôt qu'une concession que nous ferions.

## En résumé

Un seul outil d’analyse tiers, Microsoft Clarity, qui installe quelques cookies. Aucun cookie interne, aucune publicité, aucun pixel de suivi, rien n’est vendu.

L’interrupteur de cette page le désactive pour ce site dans ce navigateur. Le blocage des cookies tiers intégré à votre navigateur fait la même chose de manière plus durable, et ce blocage ne vous coûte rien ici : aucune page ne dépend d’un cookie.

L’app Telvio n’utilise aucun cookie. Les données qu’elle collecte sont indiquées dans la politique de confidentialité.

## Questions fréquentes

Quels cookies telvio.app utilise-t-il ?

Uniquement ceux définis par Microsoft Clarity, le seul outil d'analyse du site : _clck pour un identifiant de visiteur anonyme valable environ un an, _clsk pour regrouper une seule visite pendant environ un jour, et CLID défini sur clarity.ms. Le site ne définit aucun cookie interne.

Telvio utilise-t-il des cookies publicitaires ou de suivi ?

Non. Ce site ne contient aucun cookie publicitaire, aucun pixel de reciblage ni outil de suivi des réseaux sociaux, et aucune donnée n'est vendue ou partagée à des fins de marketing.

Comment désactiver les analyses sur ce site ?

Utilisez l'interrupteur sur cette page : il empêche Clarity de se charger dans ce navigateur et enregistre un indicateur local qui n'est jamais envoyé où que ce soit. Bloquer les cookies tiers dans votre navigateur permet d'obtenir le même résultat de façon plus permanente.

Pourquoi n'y a-t-il pas de bannière de cookies ?

Parce qu'une bannière fermée sans avoir été lue constitue un obstacle plutôt qu'un choix. Avec un seul outil d'analyse, aucune publicité et aucun profilage, une page liée contenant la liste complète et un interrupteur fonctionnel permet de prendre une décision réelle plus rapidement.

L'app Telvio utilise-t-elle des cookies ?

Non. Les cookies sont une technologie web et l'app n'est pas un site web. Les données collectées par l'app — un identifiant d'installation anonyme, l'historique des appels, les informations d'achat et les données techniques — sont détaillées dans leur intégralité dans la politique de confidentialité.

Le site fonctionnera-t-il toujours si je bloque les cookies ?

Oui, de manière identique. Il n'y a ni connexion, ni panier, ni préférence enregistrée ni personnalisation ; rien sur le site ne dépend donc de l'enregistrement d'un cookie.

Telvio me suit-il sur d'autres sites web ?

Non. Ce site ne contient ni réseau publicitaire, ni pixel de reciblage ni courtier en données ; rien ici ne crée donc de profil sur les sites que vous consultez ailleurs. Le seul outil d'analyse enregistre la façon dont les pages de ce site sont utilisées.

Le site peut-il voir ce que je saisis ?

Il n'y a rien à saisir. Ce site web ne contient ni connexion, ni formulaire d'inscription, ni commentaires ni recherche côté serveur. Clarity masque également les champs de saisie par défaut ; ainsi, même si un champ existait, son contenu ne serait pas enregistré.

Le blocage des cookies casse-t-il quelque chose sur telvio.app ?

Non. Chaque page s'affiche à l'identique lorsque les cookies, JavaScript et le stockage sont tous désactivés, car le site est composé de pages statiques sans connexion, panier, préférence enregistrée ni personnalisation.

## Documents associés

- [Demandes des autorités chargées de l’application de la loi](https://telvio.app/fr/legal/law-enforcement/)
- [Telvio ne peut pas appeler les services d'urgence](https://telvio.app/fr/legal/emergency-calls/)
- [Signaler un appel](https://telvio.app/fr/legal/report-a-call/)
- [Usages interdits de Telvio](https://telvio.app/fr/legal/acceptable-use/)

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