**Precios — Paquetes de minutos** > Paquetes de minutos de Telvio: $1.99 inicial, $4.99 estándar o $9.99 profesional. Sin suscripción ni vencimiento. Facturación basada en crédito desde $0.03/min. Source: https://telvio.app/es/pricing/ · language: es # Compra minutos, no suscripciones Elige un paquete y llama cuando quieras. Los minutos nunca vencen y no hay cargos recurrentes. Una compra, saldo permanente. ## Starter Para una llamada breve de seguimiento $1.99 Hasta 30 min a Canadá Desde $0.03/min según el país ~30 min a Canadá o México ~8 min a India [Obtén Starter](https://telvio.app/es/download/) Más popular ## Standard Para llamadas internacionales habituales $4.99 Hasta 70 min a Canadá Desde $0.03/min según el país ~70 min a Canadá o México ~20 min a India 2.5× el saldo de Starter [Obtén Standard](https://telvio.app/es/download/) ## Pro Para quienes hacen muchas llamadas y para familias $9.99 Hasta 140 min a Canadá Desde $0.03/min según el país ~140 min a Canadá o México ~41 min a India 5× el saldo de Starter [Obtén Pro](https://telvio.app/es/download/) Los minutos nunca vencen Sin suscripción Pago seguro mediante Apple/Google Sin cargos ocultos ## Preguntas sobre precios ¿Los minutos vencen? No. Los minutos comprados nunca vencen. Cómpralos hoy y úsalos en seis meses. No hay fecha límite ni renovación automática. ¿Hay cargos ocultos o cargos de conexión? No. La tarifa por minuto es el único costo. No hay cargos de conexión, cargos mensuales ni recargos inesperados. Lo que ves en la página de tarifas es lo que pagas. ¿Cómo se procesa el pago? El pago se realiza a través de Apple App Store (iPhone) o Google Play Store (Android). Telvio nunca ve los datos de tu tarjeta de crédito. Las tiendas se encargan de toda la seguridad del pago. ¿Puedo comprar más minutos antes de usar todos los que tengo? Sí. Los minutos nuevos se agregan a tu saldo actual. Si te quedan 10 minutos y compras el paquete Standard, tendrás 130 minutos en total. ¿Qué pasa si la calidad de la llamada es mala? La calidad de la llamada depende de tu conexión a internet. Con una conexión estable de WiFi o 4G/5G, la calidad es comparable a la de una llamada telefónica normal. Tu minuto gratis te permite probar el servicio antes de comprar. ¿Puedo obtener un reembolso? Apple o Google gestionan los reembolsos de acuerdo con sus políticas de reembolso. Comunícate con el soporte de la tienda de aplicaciones correspondiente para solicitar un reembolso. ## ¿Listo para llamar? Descarga Telvio gratis. Prueba el servicio con tu minuto gratis incluido y compra un paquete cuando estés listo. [Descargar Telvio](https://telvio.app/es/download/) ## Cómo funciona el precio Compras crédito en uno de tres paquetes y lo gastas según la tarifa por país. No hay suscripción, mínimo mensual, cargo de conexión ni fecha de vencimiento. Ese es todo el modelo, deliberadamente más sencillo que el de la mayoría de este mercado. Los paquetes son **crédito, no paquetes de minutos**. Un paquete más grande significa más dinero en la cuenta con la misma tarifa por país: no hay niveles por volumen ni una tarifa que mejore según lo que gastas. Varios competidores venden paquetes que parecen similares, pero funcionan de otra manera, así que vale la pena decirlo claramente en lugar de insinuar un descuento que no existe. Por lo tanto, cuánto dura un paquete depende por completo del lugar al que llamas. La misma cantidad compra cientos de minutos a United Kingdom y apenas unos cuantos a China, porque el costo mayorista de llegar a esas dos redes difiere en más de cien veces. Cada [página de destino](https://telvio.app/es/call/) muestra la cifra correspondiente a ese país. ## Por lo que no te cobramos - **Sin cargo de conexión.** Un cargo fijo por llamada todavía es habitual en las tarjetas telefónicas y algunas aplicaciones lo cobran, alrededor de cinco centavos. En una llamada de un minuto puede duplicar el costo. Aquí no existe. - **Sin redondeo.** La facturación es por segundo. Una llamada de cuarenta y siete segundos cuesta cuarenta y siete segundos, no un minuto. - **Sin vencimiento.** El crédito no vence y no hay cargo por inactividad. Un paquete comprado para una llamada conserva su valor indefinidamente. - **Sin suscripción.** No hay cargos recurrentes, así que no hay nada que cancelar ni nada que puedas olvidar que estás pagando. - **Sin cargo por cuenta y sin cuenta.** No hay registro, así que no existe ninguna identidad que mantener o eliminar. ## De dónde sale el precio de un minuto Muy poco depende de nuestra decisión. El componente principal es la **tarifa mayorista de terminación**: lo que cobra el operador del otro extremo por aceptar la llamada y entregarla a la persona a la que llamas. Nosotros pagamos eso, sumamos un margen y cotizamos el total. Esas tarifas las determinan las regulaciones locales y la competencia, además de las rutas que tiene nuestro operador. Varían en más de dos órdenes de magnitud. En el extremo más barato, un minuto se vende por unos cuantos centavos: United Kingdom es $0.03. En los lugares donde la terminación sigue siendo una fuente de ingresos protegida, ese mismo minuto cuesta varios dólares. La distancia prácticamente no influye. Por eso no describimos todos los destinos como baratos. Publicamos precios actualizados para 41 destinos, y solo los primeros son baratos en el sentido habitual de la palabra; China, Suiza y los países nórdicos son caros con nosotros, igual que con todos los demás, y una página aquí que dijera que cuestan centavos por minuto estaría mostrando una tarifa que no ofrecemos. La [tabla de tarifas](https://telvio.app/es/rates/) contiene la lista completa, ordenada por precio y sin nada oculto al final. ## Pagos, reembolsos y el minuto gratis | Cómo pagas | A través de App Store. Los datos de tu tarjeta nunca llegan a nosotros y no hay un formulario de pago en la aplicación. | | --- | --- | | El minuto gratis | Cada instalación nueva incluye un minuto gratis. Existe para que puedas escuchar la calidad de la llamada en tu propio destino antes de gastar; la calidad depende del destino y ninguna reseña se puede generalizar de manera útil entre 200 países. | | Reembolsos | Apple los gestiona según su política, porque la compra se realiza con ellos. Su página *Reportar un problema* es el medio para solicitarlos. Primero podemos ayudarte a establecer qué ocurrió en una llamada, que normalmente es lo que la solicitud necesita. | | Agregar crédito | En cualquier momento. El crédito nuevo se suma al saldo existente; nada se reinicia ni se pierde. | | Moneda | Las tarifas se expresan en dólares estadounidenses. App Store hace el cargo en tu moneda local según su propia conversión, por lo que el importe de tu estado de cuenta puede diferir ligeramente del precio del paquete. | ## Cómo calcular lo que realmente gastarás Dos preguntas lo aclaran, y ninguna es la tarifa principal. ¿Cuánto dura normalmente una llamada y el número al que llamas es fijo o celular? Si tus llamadas son cortas —una consulta rápida, una confirmación, una actualización de dos minutos—, el incremento de facturación es lo que más importa. El cobro por segundo te beneficia más que una tarifa por minuto más baja que redondea hacia arriba, porque una llamada de cuarenta y siete segundos cobrada como un minuto cuesta veintiocho por ciento más que el tiempo que usaste. Si tus llamadas duran media hora, el incremento es irrelevante y la tarifa lo es todo. Si puedes elegir el tipo de número, revisa ambas columnas en la página de destino. En la mayoría de los países, llamar a un celular cuesta más que llamar a un fijo, a veces varias veces más, y esa sola elección normalmente representa un ahorro mayor que cualquier ahorro disponible al cambiar de proveedor. La [calculadora de costos](https://telvio.app/es/tools/call-cost-calculator/) hace ambos cálculos para un país y una duración específicos, y muestra cuánto costaría la misma llamada con un proveedor que redondea al minuto, para que la comparación sea aritmética y no una afirmación. La [tabla completa de tarifas](https://telvio.app/es/rates/) incluye todos los países que publicamos. ## En resumen Tres paquetes de crédito, usados según la tarifa de cada país, con facturación por segundo, sin tarifa de conexión, sin suscripción y sin vencimiento. Un paquete más grande ofrece más crédito a la misma tarifa, no minutos más baratos. Lo que puedes comprar con un paquete depende por completo del destino, porque el precio de un minuto es principalmente la tarifa mayorista que cobra el operador del otro lado. Alrededor de veinte rutas son realmente económicas; las demás cuestan lo que cuestan, y lo decimos claramente. Hay una comparación que vale la pena hacer antes de comprar: calcula cuánto gastas actualmente. La mayoría de las personas que llaman al extranjero con regularidad usan roaming del operador, a uno o tres dólares por minuto; un paquete adicional internacional que usan dos veces al año; o una tarjeta telefónica con tarifa de conexión. Las tres opciones suelen ser más caras que usar crédito con una tarifa publicada por segundo, y hacer las cuentas toma dos minutos con la calculadora. El minuto gratis existe para que puedas comprobar las cuentas en lugar de confiar en ellas. Llama al número al que realmente llamas, comprueba la calidad en tu propia ruta y decide después. No hay cargos recurrentes ni nada que cancelar si decides no continuar. ## Preguntas frecuentes ¿Cuánto cuesta Telvio? La aplicación es gratuita y no hay suscripción. Compras saldo en uno de tres paquetes y lo gastas según la tarifa del país, con cobro por segundo y sin cargo de conexión. Cada instalación nueva incluye un minuto gratis. ¿Los minutos de Telvio vencen? No. El saldo no tiene fecha de vencimiento, cargo por inactividad ni consumo mínimo mensual. Varios servicios grandes de llamadas vencen el saldo no utilizado después de 180 días; el dinero que pagaste y no puedes gastar es la tarifa por minuto más alta que existe. ¿El paquete más grande cuesta menos por minuto? No. Un paquete más grande ofrece más saldo con la misma tarifa por país: no hay niveles por volumen ni una tarifa que mejore según lo que gastes. Algunos competidores venden paquetes que parecen similares, pero funcionan de manera diferente, así que conviene verificar si estás comprando saldo o minutos. ¿Hay cargos ocultos? Ninguno. No hay cargo de conexión, consumo mínimo mensual, cargo de mantenimiento por un saldo inactivo ni redondeo a minutos completos. La tarifa por minuto del destino es el costo total. ¿Cómo se procesa el pago? A través del App Store, así que los datos de tu tarjeta nunca llegan a nosotros y no hay ningún formulario de pago en la aplicación. Apple gestiona los reembolsos de acuerdo con su política, mediante su página Report a Problem. ¿Cuántos minutos me dará un paquete? Depende por completo del destino, porque un paquete es saldo y no un paquete de minutos. La misma cantidad compra cientos de minutos al destino United Kingdom y solo unos cuantos a China, ya que el costo mayorista de conectarse con esas dos redes difiere en más de cien veces. Cada página de destino muestra la cifra correspondiente a ese país. --- HTML version: https://telvio.app/es/pricing/ Structured data for this site: https://telvio.app/api/v1/openapi.json · https://telvio.app/llms.txt Free to quote and reuse with a link back to the source URL above (CC BY 4.0).