**Los minutos nunca vencen: compra una vez y úsalos cuando quieras** > Los minutos de Telvio permanecen en tu cuenta de forma permanente. Sin plazos de 90 días, sin reinicios mensuales y sin renovación automática. Source: https://telvio.app/es/features/no-expiration/ · language: es [Funciones](https://telvio.app/es/features/) Sin vencimiento Sin vencimiento # Tus minutos nunca vencen. Nunca. Compraste esos minutos. Son tuyos. Sin límite de 90 días, sin reinicio mensual ni pérdida si no los usas lo suficientemente rápido. Compra una vez y llama cuando quieras. [Descargar gratis](https://telvio.app/es/download/) [Ver paquetes](https://telvio.app/es/pricing/) El estándar del sector ## Cuánto tiempo conservan su saldo otros servicios La mayoría de los servicios de llamadas establecen fechas de vencimiento para los créditos. Los minutos no utilizados al llegar la fecha límite se pierden, aunque ustedes ya los pagaron. ### Créditos de Skype Se pierden si no hay actividad durante 6 meses 180 días después del último uso ### Créditos de Viber Out Se pierde todo el saldo al vencer 180 días después de la compra ### Tarjetas telefónicas (la mayoría) Algunas vencen si se usan por primera vez dentro de 90 días 30–90 días ### Google Voice Google puede recuperar la cuenta 3 meses si no hay actividad saliente ### Minutos de Telvio No vencen y no se requiere actividad Nunca Nuestro razonamiento ## Por qué lo creamos así Las fechas de vencimiento de los créditos existen para generar ingresos para el proveedor del servicio, no para beneficiar a los usuarios. Cuando tu saldo vence, pierdes dinero que ya pagaste y el servicio se lo queda. El modelo de negocio de Telvio no depende de los ingresos por vencimiento. Compras minutos a un precio justo, los usas a tu ritmo y recargas cuando estás listo. El incentivo es hacerte lo suficientemente feliz como para que vuelvas a comprar, no crear urgencia en torno a una fecha límite artificial. Esto hace que Telvio sea especialmente útil para quienes llaman ocasionalmente: personas que viajan algunas veces al año, expatriados que llaman a casa de manera irregular o cualquiera que necesite una opción confiable para llamar sin comprometerse con una suscripción. ### Sin pérdida de saldo Cada minuto que compras permanece disponible hasta que lo usas. No existe ningún mecanismo para perder tu saldo, sin importar cuánto tiempo esperes. ### Sin requisitos de actividad Algunos servicios reinician tu saldo si no haces una llamada dentro de un periodo determinado. Telvio no impone requisitos de actividad en tu cuenta. ### El saldo se acumula Recarga en cualquier momento y tus nuevos minutos se suman a tu saldo actual. No necesitas agotar tus minutos actuales antes de comprar más. Situaciones reales ## Ideal para quienes hacen llamadas ocasionales ### Viajeros Compra 120 minutos antes de un viaje de dos semanas. Usa 40 minutos para llamar a casa. Los 80 minutos restantes esperan hasta tu próximo viaje, sin fecha límite. ### Personas expatriadas Llama a tu familia en cumpleaños, días festivos y emergencias. No necesitas una suscripción para hacer llamadas esporádicas. Compra más cuando lo necesites. ### Llamadas de negocios Mantén saldo para llamar a clientes en el extranjero. No pagas una cuota mensual cuando tienes un mes con poco trabajo. No tienes que preocuparte de que tus créditos venzan durante tus vacaciones. Compra única ## Sin suscripciones. Sin renovación automática. Telvio usa compras únicas dentro de la app a través de App Store y Google Play. Nunca hay cargos recurrentes. ### Lo que obtienes - Compra única: se cobra una sola vez - Minutos agregados al saldo de inmediato - Saldo visible en la pantalla de inicio de la app - Recarga en cualquier momento con otro paquete - El saldo nunca se pierde ### Lo que nunca obtienes - Cargo mensual por suscripción - Cargo por renovación automática - Fecha de vencimiento de tu saldo - Requisitos de actividad para conservar los minutos - Cargos sorpresa de cualquier tipo ## Preguntas sobre el saldo y el vencimiento ¿De verdad los minutos de Telvio nunca vencen? Sí. Una vez que compras un paquete de minutos, esos minutos permanecen en tu cuenta de forma permanente. No tienen fecha de vencimiento, no necesitas tener actividad para conservarlos y no hay una fecha límite después de la cual se pierdan. ¿Cómo reviso mi saldo de minutos restante? Tu saldo actual aparece en la pantalla de inicio de la aplicación Telvio. Antes de cada llamada, la aplicación también muestra la tarifa por minuto para el destino al que llamarás y tu saldo actual, para que puedas ver cuántas llamadas te quedan. ¿Puedo recargar sin perder mi saldo actual? Sí. Cuando compras un nuevo paquete de minutos, estos se suman a tu saldo actual. Si te quedan 15 minutos y compras el paquete Starter (30 minutos), tendrás un total de 45 minutos. ¿Hay una suscripción o renovación automática? No. Telvio solo utiliza compras únicas dentro de la aplicación. No hay suscripción, renovación automática ni cargos recurrentes. Compras minutos cuando los necesitas y nunca se hace ningún cargo automático a tu cuenta. ¿Qué pasa si solo llamo ocasionalmente? ¿Desaparecerá mi saldo? No. Quienes llaman ocasionalmente son quienes más se benefician de la política de Telvio de no vencimiento. Compra un paquete antes de un viaje, usa algunos minutos y el resto permanecerá en tu cuenta hasta que lo necesites de nuevo, meses o años después. ¿Qué pasa con mis minutos si elimino y vuelvo a instalar la aplicación? Tus minutos comprados están vinculados a tu historial de compras de App Store o Google Play, no a la instalación de la aplicación. Cuando vuelvas a instalar Telvio, usa la opción "Restaurar compras" dentro de la aplicación y tus minutos se restaurarán en cuestión de segundos. ## Compra minutos una vez. Úsalos cuando quieras. Sin suscripciones ni fechas de vencimiento. Tu saldo es tuyo para siempre. [Descargar Telvio](https://telvio.app/es/download/) ## El vencimiento es un aumento de precio que usted no ve Varios servicios grandes de llamadas hacen vencer el saldo no utilizado después de un periodo fijo — 180 días es la cifra habitual — y algunos cobran una tarifa mensual de mantenimiento sobre un saldo que ha estado inactivo. Ambas prácticas se informan, ambas son legales y casi nunca se incluyen en una comparación. Vale la pena hacer las cuentas una vez. Si compra $10 de saldo, usa $6 durante cinco meses y pierde el resto, su tarifa efectiva fue dos tercios más alta que la anunciada. Si sus llamadas ocurren por periodos — un evento familiar, una mudanza, una enfermedad — la pérdida es mayor, porque el patrón que provoca el vencimiento es exactamente el de las llamadas ocasionales pero importantes. No hay ninguna situación en la que el cliente se beneficie. Existe porque los saldos no utilizados son ingresos y porque la información aparece en un párrafo que nadie lee antes de comprar. ## Lo que Telvio hace en su lugar - **El saldo no tiene fecha de vencimiento.** Un paquete comprado para una llamada en marzo vale lo mismo en noviembre y tres años después. - **No hay tarifa por inactividad ni de mantenimiento.** Un saldo que no se usa no se reduce. - **No hay un mínimo mensual**, así que un mes sin llamadas no cuesta nada. - **Las recargas se suman al saldo** en lugar de reiniciar algo o comenzar un nuevo plazo. - **Nada se renueva automáticamente**, lo que significa que no hay ninguna suscripción que cancelar ni ningún pago que pueda olvidar que está haciendo. ## Por qué saldo en lugar de un paquete de minutos Los paquetes representan un monto en dólares que se consume según la tarifa por minuto del destino, en lugar de ser un conjunto de minutos. Esa diferencia importa más de lo que parece. Un paquete de minutos tiene que asumir un destino para poder establecer su precio, así que limita los lugares a los que puede llamar o calcula un promedio entre países cuyos costos reales difieren por un factor de cincuenta. El saldo no hace ninguna de las dos cosas: los mismos $4.99 compran cientos de minutos a México y unos cuantos a un celular alemán, y ambos son el precio real de esa llamada. También significa que no podemos ofrecer un descuento por volumen sin ser deshonestos al respecto. Un paquete más grande es más saldo a la misma tarifa por país; no hay un nivel en el que la tarifa mejore. Varios competidores presentan un paquete más grande como una tarifa mejor; cuando es un descuento real, vale la pena, y cuando es un efecto de promediar tarifas, no, y desde fuera es difícil distinguirlos. ## Qué debe revisar en cualquier servicio de llamadas 1. 1 ### Busque la cláusula de vencimiento Por lo general aparece en los términos y condiciones, no en la página de precios, y las palabras que debe buscar son "expire", "validity" o "dormant". Un servicio sin vencimiento lo indica claramente, porque es una ventaja de venta. 2. 2 ### Revise si hay una tarifa de mantenimiento Un cargo mensual sobre un saldo inactivo es el mismo costo con otra forma, y es más común en las tarjetas telefónicas que en las aplicaciones. 3. 3 ### Revise si una recarga reinicia el plazo En algunos servicios, una nueva compra extiende la vigencia de todo el saldo, lo que reduce el efecto. En otros no, y el saldo más antiguo vence según su plazo original. 4. 4 ### Revise qué sucede cuando deja de usar el servicio Si deja un servicio, ¿el saldo permanece el tiempo suficiente para que valga la pena volver? Esta es la pregunta más importante en un mercado que se consolida tanto como este. ## Conclusión El crédito que vence después de 180 días es un aumento de precio oculto en los términos: compras $10, usas $6 y tu tarifa real fue dos tercios más alta que la anunciada. Afecta más a quienes llaman ocasionalmente, que son la mayoría. El crédito de Telvio no vence, no tiene cargo por inactividad ni mínimo mensual, y los paquetes funcionan como un saldo en dólares en lugar de un paquete de minutos, así que el mismo dinero compra la cantidad real de minutos para el país al que llamas. ## Preguntas frecuentes ¿Vencen los minutos de Telvio? No. El crédito no tiene fecha de vencimiento, cargo por inactividad ni consumo mínimo mensual. Un paquete comprado para una llamada conserva su valor indefinidamente, y recargar suma al saldo en lugar de iniciar un nuevo plazo. ¿Por qué otros servicios hacen vencer el crédito para llamadas? Porque los saldos no utilizados representan ingresos. Esto se informa, por lo general en los términos y no en la página de precios, y casi nunca se incluye en una comparación, que es precisamente lo que lo hace efectivo. ¿Cuánto me cuesta realmente el vencimiento? Si compras $10 de crédito y usas $6 antes de que venza, tu tarifa efectiva fue dos tercios más alta que la anunciada. La pérdida es mayor para quienes hacen llamadas en períodos puntuales, que es lo normal cuando se trata de llamadas importantes ocasionales. ¿Un paquete más grande ofrece más valor? Es más crédito con la misma tarifa por país: no hay un nivel en el que la tarifa mejore, y preferimos decirlo así en lugar de presentar un promedio como descuento. Compra el tamaño que corresponda a lo que esperas gastar, ya que nada de eso vence. ¿Cuál es la diferencia entre crédito y un paquete de minutos? El crédito es un monto en dólares que se gasta según la tarifa real del destino. Para ponerle precio a un paquete de minutos hay que asumir un destino, así que limita los lugares a los que puedes llamar o calcula un promedio entre países cuyos costos pueden variar por un factor de cincuenta. ¿Qué pasa con mi saldo si dejo de usar la aplicación? Nada. Los cargos no lo reducen y no vence. Esto es importante en un mercado donde los servicios cierran: un saldo que nunca vence sobrevive a un servicio que dejas de usar, mientras que uno con un plazo de 180 días no. --- HTML version: https://telvio.app/es/features/no-expiration/ Structured data for this site: https://telvio.app/api/v1/openapi.json · https://telvio.app/llms.txt Free to quote and reuse with a link back to the source URL above (CC BY 4.0).