**Telvio-এর রিভিউ — পড়ুন, অথবা নিজের রিভিউ লিখুন**

> Telvio-এর স্বাধীন রিভিউ কোথায় পড়বেন এবং কোথায় নিজের রিভিউ দেবেন: Trustpilot, App Store, Google Play। পেইড রিভিউ নয়, ফিল্টারিং নয়, রিভিউ গেট নয়।

Source: https://telvio.app/bn/customer-reviews/ · language: bn

[Telvio](https://telvio.app/bn/) রিভিউ

রিভিউ

# মানুষ কী বলেন Telvio সম্পর্কে

Telvio-এর রিভিউ এমন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হয়, যেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই—রিভিউ পড়ার জন্য সেটিই একমাত্র উপযুক্ত জায়গা। এখানে জানতে পারবেন সেগুলো কোথায় পাবেন এবং কীভাবে আপনার রিভিউ যোগ করবেন।

[Trustpilot-এ রিভিউ লিখুন](https://www.trustpilot.com/evaluate/telvio.app) [রিভিউ পড়ুন](https://www.trustpilot.com/review/telvio.app)

কোথায়

## তিনটি জায়গা, আর কোনটি কী কাজে

আপনি Telvio যেভাবে ব্যবহার করেন, তার সঙ্গে মেলে এমনটি বেছে নিন। যেকোনো জায়গায় দেওয়া রিভিউ সবার জন্য উন্মুক্ত, স্থায়ী এবং আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

### Trustpilot

সাধারণ ব্যবহারের জন্য এটি। এখানে যে কেউ লিখতে পারেন, আমাদের সঙ্গে কোনো অ্যাকাউন্ট থাকা দরকার নেই, আর রিভিউটি আমাদের সাইটে নয়, Trustpilot-এর ডোমেইনে থাকে—আমরা এটি সম্পাদনা, সাজানোর ক্রম বদলানো বা সরিয়ে দিতে পারি না।

সবচেয়ে ভালো: পুরো অভিজ্ঞতার জন্য—দাম, কলের মান, ক্রেডিট আপনার প্রত্যাশামতো কাজ করেছে কি না।

[রিভিউ লিখুন](https://www.trustpilot.com/evaluate/telvio.app) [রিভিউ পড়ুন](https://www.trustpilot.com/review/telvio.app)

### App Store

iPhone, iPad এবং Mac অ্যাপের রিভিউ ও তারকা রেটিং। লিংকটি এমন একটি ডিভাইসে রেটিং দেওয়ার পাতা খুলবে, যেখানে Telvio ইনস্টল করা আছে; ডেস্কটপ ব্রাউজারে এটি এর পরিবর্তে অ্যাপের তালিকা খুলবে।

সবচেয়ে ভালো: অ্যাপটির জন্য—ডায়ালার, কনট্যাক্টস স্ক্রিন, আপনার ডিভাইসে এটি কীভাবে কাজ করে।

[রিভিউ লিখুন](https://apps.apple.com/app/id6760557111?action=write-review) [রিভিউ পড়ুন](https://apps.apple.com/app/id6760557111?see-all=reviews)

### Google Play

Android অ্যাপের রেটিং ও রিভিউ। Google শুধু আপনার ফোনের Play Store অ্যাপের ভেতরেই রিভিউ নেয়, তাই লিংক করার মতো কোনো ওয়েব ফর্ম নেই—ডিভাইসে Play খুলে Telvio খুঁজে সেখানে রেটিং দিন।

সবচেয়ে ভালো: Android-নির্দিষ্ট ব্যবহারের জন্য—অডিও কোথায় যাবে, Bluetooth, আপনার মোবাইল অপারেটরের ডেটা সংযোগ।

[রিভিউ পড়ুন](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telvio.app&showAllReviews=true)

কীভাবে

## পরের পাঠকের জন্য কোন বিষয়গুলো একটি রিভিউকে কাজে লাগার মতো করে তোলে

শুধু রেটিং দেখে একটি কলিং অ্যাপ সম্পর্কে প্রায় কিছুই জানা যায় না। চারটি তথ্যই মূল বিষয়।

### আপনি কোন দেশে কল করেন

ইন্টারনেট কলে কলের মান মূলত নির্ভর করে ওই দেশে যাওয়ার রুটের ওপর, অ্যাপের ওপর নয়। "ম্যানিলায় টানা পাঁচটি কলে পরিষ্কার কথা হয়েছে"—এটি "ভালো মান"-এর চেয়ে বেশি কাজে লাগে, কারণ রিভিউটি যিনি পড়ছেন, তিনি নির্দিষ্ট একটি জায়গায় কল করতে চাইছেন।

### আপনি কোন সংযোগ ব্যবহার করছিলেন

বাড়ির WiFi, ক্যাফের WiFi, বিদেশি SIM-এ 4G—এগুলো একেকভাবে কাজ করে। রিভিউতে নেটওয়ার্কের নাম থাকলে পরের পাঠক বুঝতে পারেন, আপনার অভিজ্ঞতাটি তাঁরও হবে কি না।

### এটি কোন কিছুর বদলে ব্যবহার করেছেন

রোমিং, কলিং কার্ড, অন্য কোনো অ্যাপ—যেটিই হোক। তুলনাটিই এমন তথ্য, যা কেউ অন্য কোথাও খুঁজে পাবে না: আগে আপনি কত খরচ করতেন, আর এখন একই কলে কত খরচ হচ্ছে।

### কী সমস্যা হয়েছিল

কল ব্যর্থ হলে অ্যাপে কী দেখিয়েছিল এবং আপনি কোন নম্বরে ডায়াল করেছিলেন, তা লিখুন। বেশিরভাগ রিপোর্টের চেয়ে এটি ভালো বাগ রিপোর্ট, আর এমন রিভিউতেই শুধু ধন্যবাদ জানানোর বদলে সত্যিকারের উত্তর পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

আমাদের অবস্থান

## রিভিউ নিয়ে আমরা কী করি, আর কী করি না

Telvio একটি ছোট এবং নতুন অ্যাপ। দেখানোর মতো বিপুল সংখ্যক রিভিউ আমাদের নেই, আর রিভিউ বানানোও প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের নিয়মের বিরুদ্ধে—কাছ থেকে পড়লেই বিষয়টি যে কারও চোখে পড়বে। একেবারে নতুন কোনো পণ্যের তিনশ ফাইভ-স্টার রিভিউ থাকলে বরং সেটি নিয়ে সন্দেহ হওয়াই স্বাভাবিক।

তাই আমাদের অবস্থান সরল। আমরা অনুরোধ করি, টাকা দিই না, আর কাকে অনুরোধ করা হবে তা বেছে নিই না।

### রিভিউ নয়, অন্য কিছু বলতে চান

কল ব্যর্থ হলে, ক্রেডিট না এলে, অথবা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে এক তারকার রিভিউ দিয়ে অপেক্ষা না করে আমাদের লিখুন। সাপোর্টে লিখলে একজন মানুষ বিষয়টি দেখেন, আর সেখানে আসা বেশিরভাগ সমস্যাই একই দিনে ঠিক করা হয়।

[সাপোর্টে ইমেল করুন — support@telvio.app](mailto:support@telvio.app?subject=Telvio%20feedback)

### কিছুই কেনা হয় না, কিছুই বিনিময় করা হয় না

রিভিউ বা রেটিং দেওয়ার বিনিময়ে কোনো ক্রেডিট, বিনামূল্যের মিনিট বা ছাড় দেওয়া হয় না। Trustpilot, Apple এবং Google প্রণোদনাযুক্ত রিভিউ নিষিদ্ধ করে, আর $1.99 খরচ করে পাওয়া একটি রিভিউ পাঠকের কাছে ঠিক $1.99-ই মূল্যবান।

### রিভিউ বাছাই করে নেওয়া হয় না

কিছু অ্যাপ আগে জানতে চায় আপনি কেমন অনুভব করছেন, তারপর শুধু সন্তুষ্ট উত্তরগুলো অ্যাপ স্টোরে পাঠায়। আমরা তা করি না। আমাদের সম্পর্কে আপনার মতামত যা-ই হোক, সবাই একই পাবলিক পেজের একই লিংক পান।

### নেতিবাচক রিভিউ অনলাইনে থাকে

আমরা সেগুলোর জবাব প্রকাশ্যেই দিই এবং যা ঠিক করা সম্ভব, তা ঠিক করি। কোনো রিভিউ প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী প্রতারণা বা অপব্যবহার হলে তবেই আমরা সেটি রিপোর্ট করি—শুধু আমাদের ভালোভাবে উপস্থাপন করেনি বলে কখনো নয়।

## রিভিউ সম্পর্কে প্রশ্ন

Telvio কি বৈধ অ্যাপ?

হ্যাঁ। Telvio-এর প্রকাশক Vast Flow, LLP, আর এটি Apple App Store ও Google Play-এর মাধ্যমে বিতরণ করা হয়। এই দুই প্ল্যাটফর্মেই তালিকাভুক্ত করার আগে এবং প্রতিটি আপডেটের পর অ্যাপ পর্যালোচনা করা হয়। কল পরিচালনা করে একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত টেলিকম ক্যারিয়ার, আর বাইরে করা কলে কলার আইডি হিসেবে +14342800044 দেখা যায়—এটি আমাদের নামে নিবন্ধিত এবং এই সাইটে প্রকাশিত। এই পেজে দেওয়া রিভিউগুলোর লিংক এমন প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যায়, যেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই—অপরিচিত কোনো অ্যাপের ক্ষেত্রে এটিই যাচাই করে নেওয়া উচিত।

রিভিউ দিতে কি Telvio-তে আমার অ্যাকাউন্ট থাকা দরকার?

না। Trustpilot-এর জন্য Trustpilot অ্যাকাউন্ট এবং App Store-এর জন্য Apple Account দরকার, তবে কোনোটিই আমাদের সঙ্গে সংযুক্ত নয়—অ্যাপটিতে রেজিস্ট্রেশন, লগইন বা পাসওয়ার্ডের কোনো ব্যবস্থা নেই। এ কারণেই কে কোন রিভিউ লিখেছেন, তা আমরাও দেখতে পারি না।

রিভিউ দেওয়ার জন্য কি আপনারা টাকা দেন?

না। কোনো দিক থেকেই টাকা, ক্রেডিট, বিনামূল্যের মিনিট বা ছাড়—কিছুই দেওয়া হয় না। এই পেজের প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের নিয়মেই রিভিউয়ের জন্য টাকা দেওয়া নিষিদ্ধ। এমন করলে প্রোফাইলে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া বা সেটি সরিয়ে ফেলা হতে পারে—সুস্পষ্ট কারণের পাশাপাশি এটিও বাস্তব কারণ।

আমার রিভিউ নেতিবাচক হলে কি আপনারা সেটি মুছে দেবেন?

না। আর Trustpilot ও অ্যাপ স্টোরগুলোতে চাইলেও আমরা তা করতে পারতাম না—কোনো ব্যবসা রিভিউয়ের জবাব দিতে পারে এবং প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ভাঙলে সেটি রিপোর্ট করতে পারে, কিন্তু মুছতে পারে না। আমরা শুধু প্রতারণা ও অপব্যবহারের রিভিউ রিপোর্ট করি; বাকি সব রিভিউয়ের নিচে আমাদের জবাবসহ থেকে যায়।

আমি আগে দেওয়া কোনো রিভিউ কি পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারি?

হ্যাঁ, সব প্ল্যাটফর্মেই। Trustpilot-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার Trustpilot অ্যাকাউন্ট থেকে নিজের রিভিউ সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন। App Store ও Google Play-তে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট থেকে একটি অ্যাপের জন্য একটি রিভিউ দেওয়া যায়, আর নতুন রিভিউ লিখলে পুরোনোটি বদলে যায়। এর কোনোটিই আমাদের মাধ্যমে হয় না।

আমার কল সংযুক্ত হয়নি। এ নিয়ে কি রিভিউ লেখা উচিত?

আগে এই পেজে দেওয়া ঠিকানায় সাপোর্টে লিখুন। কল ব্যর্থ হওয়ার সাধারণত নির্দিষ্ট কারণ থাকে—জাতীয় ফরম্যাটে নম্বর লেখা, আমাদের আওতায় না থাকা কোনো গন্তব্য, অথবা অডিও ব্লক করে এমন কোনো নেটওয়ার্ক—এবং এগুলোর প্রতিটিরই সমাধান কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দিয়ে করা যায়। এরপর, ফল যা-ই হোক, আমাদের রিভিউ দিন।

## রিভিউ দেওয়ার আগে ব্যবহার করে দেখুন

এক মিনিট ফ্রি, কার্ড বা অ্যাকাউন্ট লাগবে না। এরপর কী লিখবেন, তা ঠিক করুন।

[Telvio ডাউনলোড করুন](https://telvio.app/bn/download/)

## এই পৃষ্ঠায় রিভিউগুলো সরাসরি দেখানো হয় না কেন

রিভিউয়ের পৃষ্ঠা থাকা প্রায় সব কোম্পানির সাইটেই রিভিউগুলো দেখানো হয়: পাঁচ তারকার উদ্ধৃতির ক্যারোসেল, বড় করে দেখানো গড় রেটিং, লোগোর সারি। আমরা বরং অন্য সাইটের লিংক দিই, আর এর কারণ বলা দরকার, কারণ এটি সিদ্ধান্তের বদলে কোনো ফিচার বাদ পড়েছে বলে মনে হতে পারে।

আমাদের নিজের সাইটে পুনর্মুদ্রিত কোনো উদ্ধৃতি আমাদের হাত ঘুরে আসে। কোনগুলো দেখাব, কোন ক্রমে দেখাব এবং কখন সেগুলো আপডেট করা বন্ধ করব—সিদ্ধান্তগুলো আমরা নিই, আর পাঠকের পক্ষে এর কোনোটিই যাচাই করার উপায় থাকে না। Trustpilot-এ পড়া একই রিভিউ এমন রিভিউগুলোর পাশে থাকে যেগুলো আমরা বেছে নিতাম না, তার সঙ্গে একটি তারিখ এবং পেছনে একটি প্রোফাইলও থাকে। একই কথাগুলো সেখানে অনেক বেশি তথ্য বহন করে।

আরেকটি ছোট কারণও আছে। রিভিউগুলো সরাসরি দেখাতে হলে রিভিউ প্ল্যাটফর্মের একটি উইজেট লোড করতে হয়, যা যে পৃষ্ঠায় দেখা যায় সেখানে তৃতীয় পক্ষের একটি স্ক্রিপ্ট হিসেবে কাজ করে। এই সাইটের [কুকি বিবৃতি](https://telvio.app/bn/legal/cookies/)তে বলা আছে, এখানে একটি তৃতীয় পক্ষের টুল চলে এবং সাইটটি নিজে কোনো কুকি সেট করে না। উইজেট না যোগ করলেই এই কথাটি সত্য রাখা সহজ, অন্য কোনোভাবে সত্য রাখা বেশ ঝামেলার।

## কলিং অ্যাপের রিভিউ কীভাবে পড়বেন

কলিং অ্যাপের রেটিং বেশিরভাগ সফটওয়্যারের রেটিংয়ের চেয়ে বেশি অস্থির, এবং এই অস্থিরতার একটি নির্দিষ্ট ধরন আছে। একটি কল ব্যর্থ হলে ঘটনাটি খুবই গুরুতর মনে হয়—অন্য প্রান্তের মানুষটি হয়তো বাবা-মা বা বাড়িওয়ালা, আর ব্যর্থতাটি ঘটে সবচেয়ে খারাপ সম্ভাব্য সময়ে—তাই একশোটি ভালো কল থেকে পাঁচ তারকার একটি রিভিউ আসার চেয়ে একটি খারাপ কল থেকে এক তারকার রিভিউ আসার সম্ভাবনা অনেক বেশি। সেই অনুযায়ী রিভিউয়ের বণ্টন পড়ুন।

দ্বিতীয় যে বিষয়টি দেখবেন, রিভিউতে গন্তব্যের নাম আছে কি না। ইন্টারনেটের মাধ্যমে কলের মান মূলত নির্ভর করে ক্যারিয়ার থেকে অপর প্রান্তের স্থানীয় নেটওয়ার্ক পর্যন্ত রুটের ওপর, আর এই রুট দেশভেদে এবং কখনো একই দেশের মোবাইল অপারেটরভেদেও আলাদা হয়। জর্জিয়ায় কল পরিষ্কার এবং ফিলিপাইনে কল কেটে যায়—এমন দুটি রিভিউ একই দিনে একই অ্যাপ সম্পর্কে সঠিক হতে পারে।

তৃতীয়ত, অ্যাপ আর হিসাব-নিকাশকে আলাদা করে দেখুন। ডায়ালার, কনট্যাক্ট তালিকা বা বিভ্রান্তিকর স্ক্রিন নিয়ে অভিযোগ সফটওয়্যার সম্পর্কিত, আর সফটওয়্যার ঠিক করা যায়। দামের অভিযোগ রেট শিট নিয়ে, যা সম্পূর্ণভাবে [আমাদের রেট পৃষ্ঠায়](https://telvio.app/bn/rates/) প্রকাশিত আছে এবং টাকা খরচ করার আগেই যাচাই করা যায়—একটি ফ্রি মিনিটের কোনো খরচ নেই, তাই যেকোনো রিভিউয়ের চেয়ে দ্রুত প্রশ্নটির উত্তর পাওয়া যায়।

## মানুষ যা লেখে, তা নিয়ে আমরা আসলে কী করি

রিভিউ এবং সাপোর্টে আসা ইমেইল একই দুইজন মানুষ পড়েন, আর কাজে লাগে এমন বার্তাগুলো সাধারণত রেটিং নয়, নির্দিষ্ট অভিযোগ হিসেবে আসে। একটি দেশে বারবার কল ব্যর্থ হওয়ার পর ডায়ালার জাতীয় ট্রাঙ্ক প্রিফিক্স সঠিকভাবে বুঝতে শেখে: জাপানে যেভাবে টাইপ করা হয়, এখন কোনো জাপানি নম্বর সেভাবে টাইপ করলে ডায়াল করার আগে তা বদলে নেওয়া হয়, নীরবে ব্যর্থ হয়ে অ্যাপটি নষ্ট মনে হয় না।

অন্য কিছু ফিডব্যাক কোড নয়, ভাষা বদলায়। কল চলাকালে ক্রেডিট শেষ হয়ে গেলে কী হয়, অথবা কোনো নির্দিষ্ট গন্তব্যে ফ্রি মিনিট প্রযোজ্য কি না—এ নিয়ে বারবার বিভ্রান্তি হলে বুঝতে হবে স্ক্রিনটিই ভুল, পাঠক নন। এগুলো ঠিক করতে বেশি খরচ হয় না, আর এগুলো নিয়ে কেউ বাগ রিপোর্টও করেন না—রিভিউতেই দেখা যায়, অন্য কোথাও নয়।

আপনার কলের সমস্যার কারণ রিভিউ দিয়ে নির্ণয় করা যায় না। কে রিভিউটি লিখেছেন, তা আমরা দেখতে পারি না; সেটিকে কোনো অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্তও করতে পারি না, আর অ্যাপটিতে ইচ্ছাকৃতভাবেই এমন কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না, যার মাধ্যমে তা যুক্ত করা যায়। যে কল সংযোগ হচ্ছে না, তার সমাধান সাধারণত একটি ইমেইলের উত্তরে, একবার বার্তা আদান-প্রদানের মধ্যেই হয়ে যায়; আর আপনি অপেক্ষা করতে না চাইলে [হেল্প সেন্টার](https://telvio.app/bn/help/)-এ সাধারণ কারণগুলো দেওয়া আছে।

## যে তারকা রেটিং আমরা আপনাকে দেখাই না

এই পৃষ্ঠার কোথাও কোনো গড় রেটিং নেই, আর Google-এর ফলাফলেও এর জন্য কোনো তারকার চিহ্ন নেই—আপনি নিশ্চয়ই তা লক্ষ করবেন। এটিও ইচ্ছাকৃত। Google-এর নিজস্ব নির্দেশনায় বলা আছে, কোনো সাইট নিজের সম্পর্কে লিখে তৈরি করা রিভিউ মার্কআপ সমৃদ্ধ ফলাফলের জন্য যোগ্য নয়, আর বানানো রিভিউকে স্প্যাম হিসেবে গণ্য করা হয়; আমরা নিজেরা হিসাব করা কোনো গড় রেটিং মার্কআপ করলে তা হয় উপেক্ষিত হবে, নয়তো শাস্তি পাবে, এবং যেকোনো ক্ষেত্রেই পাঠককে বিশ্বাস করার মতো কোনো তথ্য দেবে না।

যে রেটিংগুলো আসলে আছে, সেগুলো ওপরের লিংক করা পৃষ্ঠাগুলোতে রয়েছে। Trustpilot নিজস্ব রেটিং হিসাব করে, আর Apple ও Google যাচাইকৃত কেনাকাটা এবং ইনস্টল থেকে নিজেদের রেটিং হিসাব করে—তিনটির কোনোটিই আমাদের অনুমতি চায় না। এখানে কোনো সংখ্যা যদি আমাদের দেওয়া হয়—কোনো রেট, কলার আইডি বা বিলিং নিয়ম—তাহলে তা যথেষ্ট বিস্তারিতভাবে প্রকাশ করা হয়, যাতে অ্যাপের সঙ্গেই তা মিলিয়ে দেখা যায়। আস্থার ওপর লেখা কোনো পৃষ্ঠায় দেওয়ার মতো দাবির মধ্যে এটিই একমাত্র ধরনের দাবি।

## শেষ কথা

Trustpilot, App Store এবং Google Play-এ Telvio সম্পর্কে রিভিউ পড়ুন। আপনি যেখানেই অ্যাপটি ব্যবহার করেন, সেখানেই একটি রিভিউ লিখুন: পুরো অভিজ্ঞতার জন্য Trustpilot-এ, আর আপনার ডিভাইসে থাকা অ্যাপটির জন্য স্টোরে। রিভিউ দেওয়ার জন্য কাউকে টাকা দেওয়া হয় না, রিভিউ লিখতে কাউকে বাধা দেওয়া হয় না, আর নেতিবাচক রিভিউও সেগুলোর নিচে দেওয়া উত্তরের সঙ্গে প্রকাশিত থাকে।

কোনও সমস্যা হলে, রিভিউয়ের চেয়ে সাপোর্ট সেটি দ্রুত ঠিক করে। আগে support@telvio.app-এ লিখুন, তারপর সমস্যার সমাধান কী হয়েছে তা জানিয়ে আমাদের রিভিউ দিন।

## সাধারণ জিজ্ঞাসা

Telvio-এর তারকা রেটিং কোথায়?

যে প্ল্যাটফর্মগুলো রেটিং হিসাব করে, সেখানেই: Trustpilot, App Store এবং Google Play—সবগুলোর লিংক এই পাতায় দেওয়া আছে। Telvio নিজের সাইটে গড় রেটিং প্রকাশ করে না, কারণ কোনো কোম্পানি নিজের সম্পর্কে হিসাব করা গড় রেটিং প্রমাণ নয়, আর সার্চের ফলাফলে দেখানোর জন্য সেটি বাড়িয়ে দেখানো Google-এর structured-data নির্দেশিকার বিরুদ্ধে।

রিভিউগুলো পাতায় সরাসরি দেখানো হয় না কেন?

দুটি কারণ। যে কোম্পানি রিভিউটি পেয়েছে, তারা সেটি আবার প্রকাশ করলে এমন একটি ফিল্টারের মধ্য দিয়ে যায় যা পাঠক দেখতে পান না। আর embedded রিভিউ উইজেট হলো এমন একটি সাইটে তৃতীয় পক্ষের স্ক্রিপ্ট, যেখানে বর্তমানে একটি analytics tool চলে এবং সাইটটি নিজস্ব কোনো cookie সেট করে না। বাইরের লিংক দিলে একটি ক্লিক বেশি লাগে, কিন্তু দুটি সমস্যাই এড়ানো যায়।

Telvio কি গ্রাহকদের রিভিউ দিতে বলে?

হ্যাঁ, এবং সবচেয়ে সরল উপায়ে: যে কেউ কোথায় feedback দিতে হবে জানতে চাইলে তাকে public review page-এর একটি লিংক পাঠানো হয়, তারা কতটা সন্তুষ্ট বলে মনে হচ্ছে তার ভিত্তিতে কোনো বাছাই করা হয় না। তবে রিভিউয়ের বিনিময়ে credit, free minutes বা discount আমরা কখনোই দিই না—Trustpilot, Apple এবং Google, তিনটিই এমনটি নিষিদ্ধ করেছে।

রিভিউগুলো কি আমার ভাষায় দেখানো হয়?

এটি প্ল্যাটফর্মের ওপর নির্ভর করে। Trustpilot রিভিউ যে ভাষায় লেখা হয়েছে, সেই ভাষাতেই দেখায় এবং দেশ অনুযায়ী ফিল্টার করার সুযোগ দেয়; App Store ডিফল্টভাবে আপনার store region-এর রিভিউ দেখায়। এই পাতা ত্রিশটি ভাষায় প্রকাশিত, কিন্তু যে রিভিউগুলোর দিকে এটি লিংক করে, সেগুলো অনুবাদ করার অধিকার আমাদের নেই।

কোনো ব্যবসা কি Telvio-এর রিভিউ দিতে পারে?

হ্যাঁ। Trustpilot যেকোনো ব্যক্তির রিভিউ নেয়, যার মধ্যে কোনো supplier-এর রিভিউ দেওয়া কোম্পানিও রয়েছে, আর app stores এমন যেকোনো account-এর রিভিউ নেয় যেটি app ইনস্টল করেছে। ব্যবসায়িক সফটওয়্যার রিভিউ সাইটগুলোতে কোনো profile নেই, থাকবেও না: সেসব সাইট buying committee—seats, admin consoles, procurement—দিয়ে কেনা পণ্যের তালিকা করে, আর Telvio-এর কোনো account, seats বা পরিচালনা করার মতো কিছুই নেই। কোনো team এটি ব্যবহার করবে কি না সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় rate sheet এবং appটি ইচ্ছা করেই কী কী করতে পারে না তার প্রকাশিত তালিকা কোনো রিভিউ সাইটের চেয়ে বেশি তথ্য দেয়।

Telvio-এর হয়ে কাজ করার দাবি করা কেউ আমাকে Telvio-এর রিভিউ দিতে বলেছে। এটা কি সত্যি?

আমরা একটি ঠিকানা থেকেই লিখি, support@telvio.app, এবং রিভিউয়ের বিনিময়ে কখনো কিছু দেওয়ার প্রস্তাব করি না। কোনো বার্তায় যদি Telvio-এর রিভিউ দেওয়ার জন্য credit, gift card বা prize দেওয়ার প্রতিশ্রুতি থাকে, সেটি আমাদের কাছ থেকে পাঠানো হয়নি—ওই ঠিকানায় forward করুন, আর বার্তায় যে প্ল্যাটফর্মের নাম উল্লেখ করা হয়েছে, আমরা সেখানে বিষয়টি report করব।

---

HTML version: https://telvio.app/bn/customer-reviews/
Structured data for this site: https://telvio.app/api/v1/openapi.json · https://telvio.app/llms.txt
Free to quote and reuse with a link back to the source URL above (CC BY 4.0).