**በጥሪ ላይ ድምፅ የለም — አንድ አቅጣጫዊ ድምፅ እና ዝም ያሉ ጥሪዎች**

> ድምፅ በአንድ ወይም በሁለቱም አቅጣጫዎች ሳይሰማ የሚገናኝ ጥሪ ምክንያቱ ከሞላ ጎደል ሁልጊዜ የፈቃድ ችግር፣ ወደ ተሳሳተ የድምፅ መውጫ የሚያልፍ መስመር ወይም ፋየርዎል ነው። በአራት ደረጃዎች ይመርምሩት።

Source: https://telvio.app/am/help/no-sound-during-a-call/ · language: am · updated: 2026-09-04

1. [መነሻ](https://telvio.app/am/)
2. [እገዛ](https://telvio.app/am/help/)
3. ጥሪው ይገናኛል፣ ግን ማንም ምንም ነገር መስማት አይችልም

ድምፅ

# ጥሪው ይገናኛል፣ ግን ማንም ምንም ነገር መስማት አይችልም

የተገናኘ ጥሪ ላይ ዝምታ ከማይገናኝ ጥሪ የተለየ ችግር ነው፤ ዝምታው የትኛውን አቅጣጫ እንደሚከተልም ችግሩን የት እንደሚፈልጉ ያሳያል።

- በአቅጣጫው መሠረት መመርመር
- ፈቃድ፣ የድምፅ ውጤት ወይም ፋየርዎል
- መጀመሪያ ማይክሮፎንዎን በአሳሹ ይፈትሹ

መጀመሪያ ዝምታው ከየት እንደሚመጣ ይጠይቁ

**እነሱ እርስዎን መስማት አይችሉም** — ተጠራጣሪው ማይክሮፎኑ ነው፦ ፈቃድ ተከልክሏል፣ ሌላ መተግበሪያ ማይክሮፎኑን ይጠቀማል፣ ወይም ሲናገሩበት ካልነበረው ቦታ የሚቀዳ ማዳመጫ አለ። **እርስዎ እነሱን መስማት አይችሉም** — ተጠራጣሪው የድምጽ ውጤቱ ነው፦ የድምጽ መጠን፣ ጸጥታ ሁነታ፣ ወይም ድምጹ በሌላ ክፍል ወዳለ የBluetooth መሣሪያ መላኩ። **ሁለታችሁም ምንም ነገር አትሰሙም** — የሚዲያ መንገዱ በኔትወርኩ እየተከለከለ ነው፤ ይህም የኦዲዮ ችግር ሳይሆን የፋየርዎል ችግር ነው።

በጣም ፈጣኑ አንድ ምርመራ [የማይክሮፎን ሙከራችን](https://telvio.app/am/tools/mic-test/) ነው። በአሳሹ ውስጥ ይሰራል፣ መጫን አያስፈልገውም፣ እና “ማይክሮፎኑ እየሰራ አይደለም” ከሚለው “ማይክሮፎኑ እየሰራ ነው፣ ችግሩ ግን ሌላ ነገር ነው” የሚለውን በግምት አሥር ሰከንድ ውስጥ ይለያል።

## እነሱ ሊሰሙዎት አይችሉም

1. 1 ### ማይክሮፎኑ በአጠቃላይ እየሰራ መሆኑን ያረጋግጡ [የማይክሮፎን ሙከራውን](https://telvio.app/am/tools/mic-test/) ይክፈቱና ይናገሩ። መለኪያው ከተንቀሳቀሰ፣ ሃርድዌሩና የኦፕሬቲንግ ሲስተሙ ፈቃድ ሁለቱም በትክክል እየሰሩ ናቸው፤ ችግሩ ሌላ ቦታ ነው። ካልተንቀሳቀሰ ግን ችግሩ በማይክሮፎኑ ወይም በፈቃዱ ላይ ነው፤ [የማይክሮፎን ገጹ](https://telvio.app/am/help/microphone-not-working/) ቀጣዩን መመሪያ ይሰጥዎታል።
2. 2 ### የመተግበሪያውን የማይክሮፎን ፈቃድ ይመልከቱ በiPhone፣ Settings → Privacy & Security → Microphone ይሂዱና Telvio እንደነቃ ያረጋግጡ። በAndroid ደግሞ Settings → Apps → Telvio → Permissions → Microphone ይሂዱና *Allow only while using the app* ወይም ከዚያ የተሻለ አማራጭ ያዘጋጁ። አንድ ጊዜ የተከለከለ ፈቃድ በአስታውስ ይቀመጣል፤ መተግበሪያውም ዝምታ ለምን እንደሚቀበል አይነገረውም።
3. 3 ### ማይክሮፎኑን ይጠቀም የሚሆነውን ሌላ ነገር ይዝጉ በአብዛኛዎቹ ስልኮች በአንድ ጊዜ ድምጽ መቅረጽ የሚችለው አንድ መተግበሪያ ብቻ ነው። የድምጽ መቅጃ፣ በብራውዘር ታብ ውስጥ ክፍት የተዉት የቪዲዮ ጥሪ፣ ትእዛዞችን የሚያዳምጥ የእንቅስቃሴ መተግበሪያ — ከእነዚህ ማንኛውም ማይክሮፎኑን ይዞ ጥሪውን ድምጽ አልባ ሊያደርገው ይችላል። ሌሎቹን ሁሉ ይዝጉና እንደገና ይደውሉ።
4. 4 ### የጆሮ ማዳመጫውን ግንኙነት ያቋርጡና የስልኩን ማይክሮፎን ይሞክሩ ከሌሎች ሁሉም ምርመራዎች በኋላም የሚቀጥል አንድ አቅጣጫ ያለው ድምጽ ችግር በአብዛኛው የሚመጣው ከBluetooth የጆሮ ማዳመጫ ነው። የጆሮ ማዳመጫው እየተናገሩበት ባልሆነ ማይክሮፎን ላይ ድምጽ እየቀረጸ ሊሆን ይችላል፣ ምንም ማይክሮፎን ወደሌለው የሚዲያ ፕሮፋይል ተገናኝቶ ሊሆን ይችላል፣ ወይም በሌላ ክፍል ካለ መሣሪያ ጋር አሁንም ተጣምሮ ሊሆን ይችላል። Bluetoothን ሙሉ በሙሉ ያጥፉና በስልኩ ላይ አንድ ጥሪ ያድርጉ።
5. 5 ### መያዣውን ያውልቁና የማይክሮፎን ክፍተቱን ይመልከቱ ሌላ ውስብስብ ነገር ከመሞከርዎ በፊት ለሰላሳ ሰከንድ የሚወስድ ምርመራ ነው። ወፍራም መያዣዎች በብዙ ስልኮች የታችኛውን ማይክሮፎን ይሸፍናሉ፤ በክፍተቱ ውስጥ የተጠቀጠቀ ትቢያም ማይክሮፎኑ በዝምታ እንዲሰራ ወይም ፈጽሞ እንዳይሰራ በእውነት የተለመደ ምክንያት ነው።

## እርስዎ እነሱን መስማት አይችሉም

ይህኛው ክፍል ብዙውን ጊዜ ቀላል ነው፣ ችግሩም ሁልጊዜ ከስልኩ ጋር የተያያዘ ነው። ድምጹን ከጥሪው በፊት ሳይሆን በጥሪው ወቅት ይመልከቱ፤ ስልኮች ለደወል፣ ለሚዲያ እና ለጥሪ የተለያዩ የድምጽ ደረጃዎችን ይጠቀማሉ፣ የጥሪውም ድምጽ ሊስተካከል የሚችለው ጥሪ እየተካሄደ ብቻ ነው። በመነሻ ማያ ገጹ ላይ የድምጽ መጨመሪያውን መጫን የደወሉን ድምጽ ይቀይራል፤ ሊያደርጉት ላሉት ጥሪ ግን ምንም አያደርግም።

ከዚያ ድምጹ የት እንደሚሄድ ይመልከቱ። አሁንም ከመኪና፣ ከድምጽ ማጉያ ወይም በመሳቢያ ውስጥ ካሉ የጆሮ ማዳመጫዎች ጋር የተጣመረ ስልክ ጥሪውን ወደዚያ በቀላሉ ይልካል፤ ማያ ገጹም ብዙውን ጊዜ ይህን በትንሽ ጽሑፍ ያሳያል። በጥሪው ወቅት Bluetoothን ማጥፋት ድምጹን ወዲያውኑ ወደ ጆሮ ማዳመጫው ይመልሰዋል፤ ይህም ምርመራውም መፍትሔውም ነው።

Silent mode በሁለቱም መድረኮች የጥሪ ድምጽን አያጠፋም፤ ስለዚህ ምክንያቱ ይህ አይደለም። ድምጹን ሊያጠፋ የሚችለው የጆሮ ማዳመጫው ስፒከር ተጣብቆ መቅረት ነው — ቀድሞ የነበረ ጥሪ በስፒከርፎን ላይ ከነበረና አሁን ድምጹ የሚሰማው በስፒከር ብቻ ከሆነ፣ ችግሩ ከመተግበሪያው ሳይሆን ከጆሮ ማዳመጫው ነው። አብሮ የመጣውን የጥሪ መደወያ በመጠቀም ከመደበኛ የስልክ ጥሪ ጋር ያነጻጽሩ፤ ያም ዝም ካለ፣ ችግሩ በስልኩ ላይ ነው።

## ሁለቱም ወገኖች ምንም አይሰሙም

ጥሪው በሌላ መልኩ ከተገናኘ በኋላ በሁለቱም አቅጣጫዎች ዝምታ መኖሩ፣ ጥሪው እንዲጀምር የፈቀደ ነገር ግን ድምጹን የከለከለ ኔትወርክ ምልክት ነው። ሁለቱ በተለያየ መንገድ ይጓዛሉ፤ ጥሪን የሚያዘጋጀው ውይይት ከአገልጋዮቻችን ጋር የሚደረግ ትንሽ ልውውጥ ሲሆን፣ ድምጹ ግን ብዙ ጊዜ በተለየ የፖርት ክልል የሚያልፉ ትንንሽ ፓኬቶች እንደ ዥረት ይጓዛል። የመጀመሪያውን የሚፈቅድና ሁለተኛውን የሚከለክል ፋየርዎል ይህንኑ ያመጣል — የሚሰራ የሚመስል ጥሪ ግን ውስጡ ምንም ድምጽ የለውም።

ይህ በድርጅትና በካምፓስ ኔትወርኮች፣ በአንዳንድ የሆቴል WiFi እና በጥብቅ ነባሪ ሕጎች ከተዋቀሩ ራውተሮች ጀርባ የተለመደ ነው። ለመሞከር አንድ ጥሪ ብቻ ያስፈልጋል፤ WiFiን ያጥፉ፣ በሞባይል ዳታ ይደውሉና ድምጹ ይመጣ እንደሆነ ይመልከቱ። ከመጣ ኔትወርኩ ምክንያቱ ነው፣ መተግበሪያውም በትክክል እየሰራ ነው።

ሞባይል ዳታ መጠቀም ካልተቻለ፣ የኔትወርኩ አስተዳዳሪ ትራፊኩን እንዲፈቅድ ማድረግ ይችላል፤ በስልኩ ላይ ግን የሚዋቀር ነገር የለም። VPN አንዳንድ ጊዜ እገዳውን አልፎ ያስተላልፋል፣ አንዳንድ ጊዜም መዘግየትን በመጨመር ችግሩን ያባብሳል፤ አንድ ጊዜ መሞከር ይበቃል፣ ከሰዓት በላይ መጨነቅ አያስፈልግም።

## ዘግይቶ የሚመጣ ወይም በተቆራረጠ መልኩ ብቻ የሚሰማ ድምጽ

የሚኖር ነገር ግን ጥቅም የሌለው ድምጽ የተለየ ሁኔታ ሲሆን የተለዩ ምክንያቶችም አሉት፤ የተሳሳተውን ነገር እንዳትከታተሉ ይህን መሰየሙ ይጠቅማል። የሌላው ሰው ድምጽ ከመምጣቱ በፊት ረጅም መዘግየት፣ ቃላት በጥቅል መምጣት ወይም ድምጹ እየገባና እየወጣ መቆራረጥ የተሰበረ የድምጽ መንገድ ሳይሆን የመዘግየትና የፓኬት መጥፋት ምልክቶች ናቸው።

እነዚህ በ[የተቆራረጠና የሮቦት ድምጽ](https://telvio.app/am/help/choppy-or-robotic-audio/) ላይ ተብራርተዋል፤ ምን እንደሚያመጣቸውና በእውነት ምን እንደሚረዳ ያብራራል። ልዩነቱ አስፈላጊ ነው፤ መፍትሔዎቹ ምንም የሚመሳሰሉ አይደሉም፤ ዝምታ የፈቃድ ወይም የፋየርዎል ችግር ሲሆን፣ መቆራረጥ ደግሞ በጫና ላይ ያለ ኔትወርክ ውጤት ነው።

## ምን እንድትልኩልን

- **ዝምታው የነበረበት አቅጣጫ** — እነሱ ሊሰሙዎት አልቻሉም፣ እርስዎ ሊሰሟቸው አልቻሉም ወይም ሁለታችሁም ምንም አልሰማችሁም። ይህ መጀመሪያ የምንጠይቀው ነገር ነው፤ የምንፈልገውን የችግር ቦታም በግማሽ ያሳንሰዋል።
- **በተመሳሳይ መሣሪያ፣ በብራውዘሩ ውስጥ [የማይክሮፎን ሙከራው](https://telvio.app/am/tools/mic-test/) እንቅስቃሴ ያሳያል ወይ**።
- **የBluetooth መሣሪያ ተገናኝቶ ነበር ወይ**፣ እና Bluetoothን ማጥፋት ለውጥ አምጥቶ ነበር ወይ።
- **በWiFiም ሆነ በሞባይል ዳታ ላይ ይከሰታል ወይ**፣ ይህም የኔትወርክ ምክንያትን ከመሣሪያ ምክንያት ይለያል።
- **የስልክዎ ሞዴልና የኦፕሬቲንግ ሲስተም ስሪት**፣ እንዲሁም ችግሩ የተከሰተበትን አንድ ጥሪ ቀን፣ ሰዓትና የሰዓት ክልል።

## ዋናው ነጥብ

ድምፅ የማይሰማበት አቅጣጫ ምክንያቱን ያሳያል። እነሱ እርስዎን መስማት ካልቻሉ፦ የማይክሮፎን ፈቃድ፣ ሌላ መተግበሪያ ማይክሮፎኑን መያዙ ወይም Bluetooth ማዳመጫ ሊሆን ይችላል። እርስዎ እነሱን መስማት ካልቻሉ፦ የጥሪ ውስጥ ድምፅ መጠን ወይም ድምፁ ወደተጣመረ መሣሪያ መላኩ ሊሆን ይችላል።

ድምፅ በሁለቱም አቅጣጫዎች ካልተሰማ፣ ጥሪው እንዲጀመር እየፈቀደ የድምፅ ዥረቱን የሚያግድ ኔትወርክ ነው። WiFi አጥፍተው አንድ ጊዜ በሞባይል ዳታ ይደውሉ — ድምፁ ከተመለሰ፣ ምክንያቱ ኔትወርኩ ነበር።

በአሳሹ ያለው [የማይክሮፎን ሙከራ](https://telvio.app/am/tools/mic-test/) የማይክሮፎኑን ክፍል በአስር ሰከንድ ውስጥ ያረጋግጣል፤ ምንም ነገር መጫን አያስፈልግም።

## በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች

በ VoIP ጥሪ ላይ ሌላው ሰው ለምን ሊሰማኝ አይችልም?

በተለምዶ ዋና ምክንያቶቹ፣ በቅደም ተከተል፣ የማይክሮፎን ፈቃድ መከልከል፣ ሌላ መተግበሪያ ማይክሮፎኑን መያዝ፣ እና Bluetooth ማዳመጫ ከተሳሳተ ምንጭ ድምጽ መቅረጽ ወይም ማይክሮፎን በሌለው የግንኙነት መገለጫ መገናኘት ናቸው። ማይክሮፎኑን በአሳሽ ውስጥ መሞከር ችግሩ የሃርድዌር ወይም የፈቃድ ችግር እንደሆነ ወይም በመተግበሪያው ደረጃ ያለ ችግር እንደሆነ ለመለየት ያስችላል።

በኢንተርኔት ጥሪ ላይ ድምጽ ወደ አንድ አቅጣጫ ብቻ መሄዱን ምን ያስከትላል?

ድምጽ ወደ አንድ አቅጣጫ ብቻ ማለት የጥሪው ማዋቀር ተሳክቶ ከሁለቱ የሚዲያ ዥረቶች አንዱ እንዳልደረሰ ማለት ነው። በአካባቢዎ ይህ የማይክሮፎን ፈቃድ ወይም የድምጽ መሣሪያ ችግርን ያመለክታል፤ በኔትወርኩ በኩል ደግሞ የጥሪ ማዋቀሩን እየፈቀደ የድምጽ ዥረቱን የሚከለክል ፋየርዎልን ያመለክታል። ይህም በድርጅት እና በሆቴል WiFi ላይ የተለመደ ነው።

ጥሪው ከተገናኘ በኋላ ለምን ምንም ድምጽ አይኖርም?

በሁለቱም አቅጣጫዎች ዝምታ መኖሩ ማለት ብዙውን ጊዜ ኔትወርኩ የጥሪ ማዋቀሩን አልፎ ድምጹን እንደከለከለ ማለት ነው፤ ምክንያቱም ሁለቱ የተለያዩ የትራፊክ ዓይነቶችን ይጠቀማሉ። WiFi ን አጥፍተው በሞባይል ዳታ አንድ ጥሪ ማድረግ ይህን ከአንድ ደቂቃ በታች ያረጋግጣል።

Bluetooth ድምጽ የሌለው ጥሪ ሊያስከትል ይችላል?

አዎ፣ እና በጣም ተደጋጋሚ ከሆኑ ምክንያቶች አንዱ ነው። ማዳመጫው ማይክሮፎን በሌለው መገለጫ ሊገናኝ፣ እርስዎ ወደማይናገሩበት ማይክሮፎን ድምጽ ሊቀርጽ፣ ወይም በሌላ ክፍል ካለ መሣሪያ ጋር አሁንም ተጣምሮ ሊሆን ይችላል። Bluetooth ን ሙሉ በሙሉ አጥፍተው በስልኩ ላይ አንድ ጥሪ ማድረግ ምክንያቱ ይህ መሆኑን ወይም አለመሆኑን ያሳያል።

ዝምታ ሁነታ የጥሪ ድምጽን ያጠፋዋል?

አይ። ዝምታ ሁነታ የጥሪ ደወልን እና ማሳወቂያዎችን እንጂ በጥሪ ጊዜ የሚሰማውን ድምጽ አይነካም። አስፈላጊው ነገር የጥሪ ድምጽ መጠን ከደወል እና ከሚዲያ ድምጽ መጠን የተለየ መሆኑ እና ሊስተካከል የሚችለው ጥሪ በሂደት ላይ እያለ ብቻ መሆኑ ነው።

የድምጽ ችግሮችን ለመፍታት VPN መጠቀም አለብኝ?

አንድ ጊዜ መሞከር ይጠቅማል፤ ከዚያ በላይ መጠቀሙ ግን እምብዛም አይጠቅምም። VPN የድምጽ ዥረቱን የሚከለክል ፋየርዎልን በማለፍ ትራፊኩን ሊያስተላልፍ ይችላል፤ በተመሳሳይም መዘግየትን እና ሌላ የፓኬት መጥፋት ምንጭን በመጨመር ችግሩን ሊያባብሰው ይችላል። በሞባይል ዳታ ላይ ሲሰራ በWiFi ላይ ካልሰራ፣ ችግሩ ኔትወርኩ ላይ ነው፤ ይህም የበለጠ ጠቃሚ መረጃ ነው።

## ተዛማጅ መልሶች

- [ጥሪው ሮቦት የሚመስል፣ የሚቆራረጥ ወይም የዘገየ ድምጽ አለው](https://telvio.app/am/help/choppy-or-robotic-audio/)
- [ማይክሮፎኑ ድምፅዎን አያገኝም](https://telvio.app/am/help/microphone-not-working/)
- [ቁጥሩ ተቀባይነት አላገኘም](https://telvio.app/am/help/number-not-accepted/)
- [የሚደውሉለት ሰው የማያውቀውን ቁጥር ያያል](https://telvio.app/am/help/they-see-an-unknown-number/)

## አሁንም ችግሩ አልተፈታም?

ቀኑን፣ ሰዓቱን እና የሰዓት ሰቀላዎን ጨምረው ይጻፉልን፤ ያዩትንም ይንገሩን። እያንዳንዱን መልዕክት ሰው ያነበዋል፣ እና በ24 ሰዓት ውስጥ ለመመለስ እንጥራለን።

[ለድጋፍ ኢሜይል ይላኩ](mailto:support@telvio.app)

[ሁሉንም የእገዛ ጽሑፎች ይመልከቱ](https://telvio.app/am/help/)

---

HTML version: https://telvio.app/am/help/no-sound-during-a-call/
Structured data for this site: https://telvio.app/api/v1/openapi.json · https://telvio.app/llms.txt
Free to quote and reuse with a link back to the source URL above (CC BY 4.0).